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重庆市局开展2014年管理体系交叉评价工作
情况、外来文件的识别和转化、制度建设情况;是否建立了包括办事公开民主管理、明示承诺、“三重一大”决策、招投标、薪酬管理、职务晋升、费用管理、
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等重点领域、关键环节的企业
“五个打造”加快烟草物流电商建设
前茅;送货差错率、
客户
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率连续几年均为0,保持了全省行业最佳状态和先进水平。此外还开展了夜间客户、偏远客户定点取货。 四是打造“烟草信使”手机服务。以短信、彩信平台向
湖南怀化市局“四主动”开展教育实践活动
等工作提出意见建议;开通
客户
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专线,安排专人负责接听来电、收集意见和建议,及时上报部班子成员;精心设计征求意见表,发放市场调查
浅议如何提升新型现代终端客户满意度
。 4、注重
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以及重视客户的咨询服务。这就需要客户经理面对客户对公司的服务感觉不到位时,客户经理能够作为企业的形象代言人,作为整个客户服务团队的核心人物
云南省沾益县“四加强”促使烟叶工商交接质量提升
,双方共同对交接烟叶的等级质量进行抽样检验。根据不同类型客户对烟叶工商交接的意见和建议,要求各乡镇、烟叶站点及时采取针对性措施加以改进。出现
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的,要在
常德烟机公司推行大片区“一站式”服务
绩考核方案,考核指标不仅包括年度销售计划完成情况,还包括产品交验及时性、客户服务水平、
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数量、客户满意度等服务指标,督促区域经理提高营销服务能力,
江西吉安县分公司四项措施提升客户服务质量
和服务客户。 二是减少拖拉散漫,及时解决客户困难。适度延长工作时间,对于客户的咨询类、求助类电话及时予以解答和回复;对
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,及时追查到人
陕西旬阳县局三举措促进客户服务管理工作上水平
;面对
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,要耐心听、细心解释、迅速解决并及时反馈。注重以小见大,运用问题管理思维对待客户问题,发挥数据中心的作用,从现象背后发现规律性
临危不乱“一声吼”
3月14日下午15:55分,九江县局新合中队到涌泉乡集镇经营户何国锋店内,处理一起
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,投诉事件处理完毕后,中队就驱车
陕西咸阳城区客户服务中心“1+6”思路谋划2014年工作
25%,网上订货规模、电子结算100%;客户满意度达到90%以上,
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回访满意率达到100%。 会议强调,2014年主要围绕提高客户满意度
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