烟草在线—吸烟有害健康！

”。对于辖区经营困难的零售户一对一进行个性化辅导，重点关注困难零售客户具体情况，开展针对性的帮扶活动。对于辖区内身患残疾、孤寡老人等生活中存在较大困难的零售客户

进行。　　走访过程中，该所对辖区内困难零售户提供上门办理服务，帮助零售户尽快完成许可证延续工作，除了向其履行宣传与告知义务外，还为他们开通“绿色通道

问题。每天通过电话拜访了解当日订货客户交通状况，提前沟通安排好临时取货点，并实时监控，协调好客户自提工作，解决客户后顾之忧。向条件困难的零售户

自律互助小组中建立“党员之家”，同时针对困难零售户开展“一对一”结对帮扶活动，不断提升零售户卷烟盈利能力，活动以来，开展一线挂靠、结对帮扶、志愿

文明服务、微笑服务，组织为离退休老干部、困难零售户、困难职工献爱心、送温暖，开展“消费者权益维护”、“普法宣传”等便民利民志愿服务活动。三是以“你我行动、共创文明”为主

，专卖、营销、法规等部门负责人就零售户和消费者普遍关心的烟草专卖零售许可证办理使用、卷烟货源供应、困难零售户帮扶、市场管理等7个热点问题，接受热线咨询。其中，现场答复问题

特困零售户子女“微心愿”，对困难家庭进行定向资助，并向贫困小学捐赠图书。组织开展无偿献血活动，为树立社会新风尚做出表率。开展走访困难零售户走访，

，在经营过程中维持好市场价格；更加关注零售户经营状态，帮助困难零售户改善经营。二是优化卷烟消费环境，提升消费者服务水平。要坚持“试点先行、稳步推进

新春快乐，并嘱咐市区两级烟草部门要做好困难零售户的服务工作。　　在离退休老干部孟宪辉和武银香的家中，纪任德同他们唠家常、说历史、嘘寒问暖，感谢他们对烟草发展所做

，寓管理于服务中，在市场管理过程中，关注老弱病残等困难群体，为其提供优质服务，帮助困难零售户渡过难关。深化市场监管。加大市场检查

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