烟草在线—吸烟有害健康！

;真正做到缴款“零跑腿”。该局全面推广“互联网+政务服务”，依托移动办证APP，进一步优化网上办理流程、简化环节，实现烟草专卖行政许可事项“受理—审批

跑路、群众少跑路”，实现行政许可效率“加速度”。为解决群众特殊情况，德保县烟草专卖局创新服务方式，主动上门提供许可证延续申请，对特殊群体提供

”，依托移动办证APP，进一步优化网上办理流程、简化环节，实现烟草专卖行政许可事项“受理—审批—办结—送达”全流程网上办理，让群众从“只跑一次”变为

、行政许可等方面梳理形成了“数智监管”操作流程及指挥体系，逐渐探索出了一条全新的“数智监管”新路径。在零售户看来，戴着AR眼镜的稽查员们，只是带来了极具科技感

体重点关注问题，制定《“我为群众办实事”民生实事清单》，对接行政许可服务、弱势帮扶、走访慰问、客户培训、社区志愿服务等各类服务需求，明确对外服务承诺和服务标准

;开发移动端一站式全流程勘验，平均现场勘验用时从56.2分钟缩短至22.8分钟，行政许可跑出便民服务“加速度”。从应急预案到实践应用，实现全流程再造。聚焦路网

；通过与零售客户的直面沟通，全方位了解员工在行政执法、行政许可、客户服务等多方面的工作落实、完成效果、服务态度等情况，对卷烟零售户所反应的问题实行清单式限时整改

推行行政许可“放管服”和“我与客户共成长”的相互融合，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，以实际行动向服务对象传递有温度的精细服务，进一步提升党员干部、员工客户

可通过网上申请、潍民坊心小程序等方式办理许可业务，为老弱病残特等弱势群体开通上门入户办理“绿色通道”，同时建立“好差评”回访制度，不断净化专卖行政许可环境

烟草专卖局持续深化“放管服”改革，不断提升行政许可管理效能，助力3名残疾人“加速”办理烟草专卖零售许可证，一趟趟上门服务，提建议、送资料

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