烟草在线—吸烟有害健康！

需求、服务客户——从投放建设切换到服务需求、扩大消费——既抓住元春季节的需求特点，用新思路、新办法来创造性做好节礼营销，又结合当前疫情防控形势，协同广大零售客户

补齐短板、练强队伍，助力营销工作质效提升。聚焦“服务客户会说、终端建设会做、营销分析会写”的目标，积极开展“岗位技能提升季”活动，向营销人员定期推送应知应会

组织参与开口营销微视频大赛、现场模拟演练、短视频拍摄、培训座谈交流等各类活动反复练习开口营销，再将所学的知识活学活用到服务客户全过程，做到规定动作不走样，

;快速精准回应客户服务需求，着力解决客户“急难愁盼”问题，巩固平等互利、长期合作、共同发展的新型客我关系。探索行业流通品牌发展路径。坚持服务大局、服务主业、服务客户的基本定位

客户经理是基层烟草企业的服务人员，每天的工作任务十分繁琐，既要走访市场服务客户，又要进行各种网上台帐的录入与经营数据分析等，所以，

、“一站式”客户服务流程。服务客户“请”字当头，“您”字不离口,“再见”结尾；不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备、埋怨客户；

）工作，在客户经理的工作岗位上，他一干就是20个年头，多次被评为全市系统优秀客户经理。服务客户诚挚热心曾小祥日常负责一条城区线路的客户服务

，通过运行服务的精益化、优质化、高效化，行业物流战线保障生产、响应市场和服务客户的能力明显增强。控本增效质量更优物流既要保障“两烟”生产经营，又要在各环节控本增效

提升经营能力的道路上，营销人员也不断成长。沈阳市局（公司）客户经理阎善玺在服务客户的日常工作中利用“沈烟云课堂”“赢利课堂直播”等平台实现了自身能力的提升

服务客户的日常工作中利用“沈烟云课堂”“赢利课堂直播”等平台实现了自身能力的提升。今年，阎善玺被评为高级客户经理。【解读】品牌培育，队伍是保障。沈阳市烟草专卖

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