烟草在线—吸烟有害健康！

;以良好的心态，以真诚的态度，指导客户最大限度地挖掘市场潜力，拓宽经营思路，提高销售能力。并根据货源信息，及时指导客户增减库存

，品牌对应标签，确保标签字迹清晰，通过自律小组积极引导客户明码实价，指导客户订好卷烟，保持合理的库存，确保资金的使用最为

指导客户经营，帮助客户理财的一个岗位，它是联系烟草企业与卷烟零售客户的桥梁和纽带。客户经理既是行业对外的一扇窗口，也是行业在外的一张名片。刘毅明同志深知

;减少客户经理大面积走访客户时间，把更多的时间和精力放在有针对性的指导客户、培育品牌、分析上来，进一步提高客户经理工作效率和服务水平。　　为特定零售终端配置终端智能设备。向

;提高客户满意度，避免客户因服务不到位而引发投诉。重点做好了以下几个方面：　　1、在指导客户操作时一定要做到“三心”。即：耐心、细心、关心。对一些多次指导还不

和引导，其中关键是引导。做好消费引导，主要从以下几个方面着手：　　（一）经营指导。客户素质的高低会直接或间接地影响到卷烟销售结构

;他们根据零售客户的卷烟销量和结构特点，通过分析相似的零售客户的销售变化，结合周边消费群体变化和客户的库存量，指导客户制定合理的订货计划和销售策略；

络订货的过程中，指导客户先使用元素较为单一的旧网络订货系统，方便客户快速熟悉网络订货流程，了解网络订货要点；当客户接受网络订货这一方式后

;那么也可以马上向其详细解释其星级变动的具体差距，以平息客户情绪，提升客我满意度。　　二、宣传态度要端正，指导客户要耐心。　　宣传星级工作并不是一项很简单轻松

、走马观花。许多客户经理很少进行指导客户卷烟经营、市场调研、信息收集、服务客户、品牌培育等方面的工作，对市场、品牌变化和客户服务过程中出现的各种问题重视不够，把拜访等同于到此一游

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