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  • 甘肃渭源县局召开零售户“六店”建设“示范户”活动动员大会(图)

      烟草在线渭源消息  为切实提高零售终端建设水平,不断促进零售终端形象建设,展现一流终端形象。3月18日,甘肃渭源县局组织召开了卷烟零售户“六店”建设
  • 甘肃渭源县委县政府考核县局目标责任书完成情况

      烟草在线渭源消息  近日,甘肃省渭源县委、县政府综合目标管理考评组一行深入渭源县局(营销部)对年初签订的目标管理责任书落实情况进行考核。   首先县局
  • 甘肃渭源县局党支部“四方面”助推基层服务型党组织建设

    ,甘肃省渭源县局(营销部)突出“四个方面”,严格按照《中共定西市烟草专卖局(公司)党组关于印发基层服务型党组织
  • 甘肃渭源县局开展“入户诚信经营,助力规范经营”走访服务

    近日,甘肃省定西市渭源县烟草专卖局通过对重点户、违法违规户和潜在违规户经营记录、真烟外流等情况的全面梳理,开展“入户诚信经营,助力规范经营”宣传入户走访工作。
  • 甘肃渭源县局三举措部署专卖市场监管工作

    日前,甘肃省渭源县烟草专卖局召开会议,安排部署节后专卖市场监管工作,确保节后市场规范有序。
  • 甘肃渭源县局多项措施规范烟草许可证办理工作

    为进一步规范烟草专卖零售许可证办理工作,近日,甘肃渭源县烟草专卖局采取多项措施,规范烟草专卖零售许可证办理工作。
  • 甘肃渭源县局(营销部)三举措打造标杆终端

    为推动终端建设有序开展,促进终端建设工作再上新台阶。甘肃省渭源(营销部)立足创新,积极谋划,认真探索,充分发挥客户经理带动作用,客户积极参与,发挥集群优势。
  • 甘肃渭源县局配合公安机关破获卷烟诈骗案件

      烟草在线渭源消息  2013年8月以来,甘肃省定西市渭源县市场上出现多起冒充烟草专卖行政主管部门执法人员诈骗个体户卷烟案件,使个体户蒙受较大财产损失,也使烟草专卖执法形象受到严重影响。对此,县局高度重视,按照市局相关要求,全面加强对个体户宣传工作,提醒个体经营者一定要辨明执法人员身份,若有任何疑问随时向片区专管员咨询或者直接报警。    10月25日上午11时30分左右,该局城区专卖管理员接到清源镇清源路一位个体户电话,说有一自称是定西市烟草公司的督查人员,要对该个体户店内的卷烟进行查扣。接电话后,专管员立即赶往个体户门店。到达个体户经营门店后,专管员看到店内站着一男子,约26岁左右,身材较胖,操安定口音,手持一督查证件,证件有中国烟草
  • 甘肃渭源县局多举措提升配送服务质量

      烟草在线渭源消息  为贯彻《关于进一步提升服务质量提高客户满意度的意见》,提升配送人员业务素质和技能,近日,甘肃省定西市渭源县营销部多举措规范服务流程、提高服务技能,切实提升客户服务满意度。    一、提高市场监管水平,加大市场走访力度。加强专销结合,重点对送货员是否送货进店,是否存在低价收购卷烟、向零售客户借钱借物,送货交接手续是否完备等情况进行全面核查,规范服务流程。    二、加强配送人员学习教育,提升队伍素质。针对配送人员更换的实际情况,重点组织学习《送货员十不准》等经营纪律,対配送工作流程进行系统学习,强化服务意识。   三、强化月绩效考评,促进服务主动性。每月县局(营销部)督查考核领导小组通过市场走访的形式,采取不记名方式对送货员的服务满
  • 甘肃渭源县局加强内部管理 提升客户服务水平

      烟草在线渭源消息  为进一步提升营销团队的人员素质和业务水平。近日,甘肃省定西市渭源营销部从日常工作入手,狠抓内部管理,细化服务内容,加大督查力度,切实提升营销工作质量和服务水平。    一是加强劳动纪律管理,提高工作效率。坚持把“服务、效率、质量”作为工作的出发点和落脚点,规范员工行为,提高工作流程控制力。    二是加强客户拜访,提升客户满意度。以零售户满意为根本标准,通过加强对客户的拜访,严格按规定的拜访流程按时拜访,采集客户需求、创新服务特色、提升服务价值,着力提高零售客户对烟草行业的信任度和满意度。    三是创新服务方式,及时传递信息。通过实地走访、新商盟沟通平台、QQ等在线服务方式,及时传达公司信息、货源投放策略、品牌培育信息等内容,不断创新服务方式