烟草在线—吸烟有害健康！

重购率，以培育品牌为主题等形式的联谊互动活动，倾听零售客户的意见建议。　　三是“品牌培育实开展”。加强重点品牌和低焦油卷烟培育，根据各县级分公司实际

感情；了解他们的经营状况；听取客户的意见与建议，帮助他们分析和解决卷烟经营中的一些困难；送上一份“星田连心卡”，留下联络的详细电话

上市新品和低焦品牌，进一步加强重点品牌培育工作。　　三是加强信息反馈工作。要求客户经理要带着问题上市场，做好市场信息收集工作，征求零售客户的意见和建议

作，了解结对员工的工作过程，倾听结对员工的心声，记录零售客户的意见建议，认真撰写调研工作总结，针对员工和客户的诉求提出解决问题

，重点对客户现有库存情况、品牌结构上柜率、新品牌销售情况、贵烟系列的销售进行逐项了解，并听取当地卷烟客户的意见反馈，掌握市场行情，为二季度销售

　　烟草在线漳州消息　　近日，福建漳州城区分公司为全面了解零售客户服务满意情况，征集客户意见，不断提高服务质量和零售客户满意度，开展了2012

、品牌培育三个角度向零售客户宣传。四收集，即收集并记录客户库存、客户意见、新品培育、市场变动信息。五互动，即从电子商务应用、品牌介绍技巧、培育活动实施、消费信息跟踪、服务行

，不辞辛苦，与配送员一起，将卷烟亲自搬运到每个零售户店中。　　工作组人员还分别到“知音•三万行”活动联系户店中走访慰问，认真征询零售客户的意见和建议

，收集市场信息，了解客户需求，进一步提高市场拜访质量。　　二是面对面多征求客户意见。增加入户拜访次数，为客户着想，向客户解难释义

;二是认真听取零售客户意见和建议，为科学决策和措施制定提供依据；三是提供了一个很好的交流平台，为下步的卷烟营销工作打下了良好的基础。

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