烟草在线—吸烟有害健康！

;公司）转交的投诉。督察考评中心接到省局《云南省卷烟客户投诉受理单》后，形成《昆明市烟草专卖局（公司）投诉办文单》，一个工作日内

献策，共同商量对策，通过一下几项举措实现了卷烟销售开门红。　　一、打破访销常规，加强客户沟通渠道　　在节日期间客户经理积极加强与卷烟客户的沟通

。　　二是提供必要的醒目提醒。专卖信息系统应具备自动提醒功能，将许可证有效期即将到期、许可证停业期限即将到期以及一年内违法2次以上、卷烟销售异常、长时间不订购卷烟客户等重要信息及时反馈

的零售户干脆就经营假冒卷烟，两者不光在资金、手段、方法上有很大的优势，而且通常有自己的销售网络和进货渠道。因此，慈利县烟草市管员对各自所管辖区的两个5%卷烟客户

客户经理工作效率。　　四是规范服务热线。为加强客户服务管理，畅通信息渠道，改进服务质量，开通了热线电话并实行24小时服务，广泛接受卷烟客户咨询

电访、实访监管到位。每周按照卷烟客户订货的数量，随机抽取不同类别的客户进行电话寻访和实地走访，向零售户了解、确认卷烟是否配送到位，配送卷烟的品牌、数量是否与

　　烟草在线崇义消息　　为了切实加强烟草企业政风行风建设，进一步规范烟草专卖行政执法行为，提升卷烟客户服务水平，筑牢防腐拒变思想防线，树立良好

　　烟草在线弥勒消息　　2月13日，云南弥勒市烟草专卖局（分公司）以召开会议的方式，组织办公室、烤烟室、专卖办、卷烟客户服务分中心

情苗头。　　四是实施科技防控。在卷烟零售商户中，开通飞信和QQ群发送信息，公开征询卷烟客户对紧俏货源分配、客服人员服务态度方面的信息。在烟叶收购中，引入现代化

卷烟客户的一致好评，在社会树立了崭新形象。

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