烟草在线—吸烟有害健康！

服务营销不仅要学会钻研分析市场需求动向与潮流，掌握与零售客户的利益交叉点，还要能创新方式投其所好的开发服务项目，满足客户需求，才能最终脱颖而出

进行系统的分析，为零售客户制定出科学的方案，确保零售客户利益的最大化。　　加强内部监督管理，确保卷烟及时准确到户。为认真落实内部监管职能，做到

市场，保障零售客户利益是提升商业企业经济运行质量的核心，也是确保企业发展当前有活力、未来有潜力的重要前提。　　福建烟草商业系统各单位通过一系列精益营销举措，

。在保证零售客户利益的同时，引导客户主动接受新的服务理念，提高服务水平，帮助客户分析周围消费者构成、行为特点、品牌需求，有针对性地调整产品经营

建质量的提升，还是品牌结构的调整，都离不开他们的理解与支持。所以要充分保证卷烟零售客户的利益；强化终端建设，建立和谐的批零关系，

导向、以消费需求为前提。如果一味地强调计划，则严重脱离市场，必然会受到市场的惩罚，市场卷烟过量投放，严重损害零售客户的利益，最终损害

。　　如何保护好零售客户的利益，就是要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务。一要不断提高对零售客户货源的满足率，稳定提高批零差率，确保批零差率

，搞好试点，加快推广，力争到“十二五”末把烟田亩均用工降至15个以内。　　二要建立零售客户利益保障机制。要从提供适销对路的货源、制订公平的分配政策、确定合理的批零

：提升零售客户终端形象，以“零售商领袖计划”为目标引领终端形象提升；　　价值再提升：建立零售客户的利益保障体系，让零售客户在公平有序

维护好、保障好最广大的零售客户利益为首要责任，在深层次对接响应客户需求上持续发力，在及时解决客户服务痛点堵点问题上持续发力，切实提升服务温度，

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