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说起陕西咸阳城区客户服务中心客户经理李涛，客户服务中心的每位职工没有不竖起大拇指的。他是一名普通的客户经理，13年来，他在客户经理岗位上，凭着对烟草事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，立足岗位，尽心尽职，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。
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烟草在线泰州消息 江苏泰州连绵的梅雨季节，持续一周，面对农村泥泞小道、下水堵塞、洪水外溢、淹没路面的困境，给卷烟配送带来了前年未有的困难，7月5日又遇中国邮政银行系统升级，卷烟电子结算全面改为现金收款，送货员面临着严峻的考验。
送货面临恶劣天气以及收缴巨额现金双重压力。江苏省泰州市烟草物流中心不畏艰难，未雨绸缪，做了以下措施。
一是及早准备，提前装车。当天配送55批次的卷烟零售户，因路途较远，送货里程平均都达到80公里以上，早晨6：30分同志们冒着瓢泼大雨，提前装货出发。
二是安全教育，绷紧“安全”之弦。接到5日卷烟电子结算改现金收款通知后，中心迅速部署，召开安全专题会议，让每一个送货员绷紧“安全”之弦，确保
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烟草在线专稿 为进一步提高服务水平，更好地实现客我互动与共赢，江西赣州章贡分公司在前期召开星级客户启动会对星级管理工作进行动员、部署的基础上，认真做好星级客户宣传及服务跟踪工作，提高客户满意度：
一是积极沟通，与中国银行做好沟通与联络，对星级客户享受的各项银行优惠理财服务、政策及信用卡办理情况及时进行跟进，确保各项增值服务落到实处，提高客户满意度；
二是加强宣传，拓宽星级管理宣传面，将星级管理评比情况向有意向参与到星级管理、符合评比条件的零售户进行宣传与动员，提升客户参与到星级管理的主动性与积极性；
三是提升形象，指导星级客户做好卷烟星级牌陈列，将星级牌摆放在经营场所内卷烟地柜或背柜上显眼之处，进一步提高零售客户卷烟诚信经营等级与经营形
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烟草在线玉林消息 2011年5月24日，广西玉林城区烟草专卖局（营销部）组织玉林市城区1500户卷烟零售户在玉林市城区南江会堂召开了零售客户业务培训会。玉林市烟草公司营销中心领导、城区局领导班子成员参加了培训会并做了重要讲话。
会议结合当前卷烟市场面临的形势对零售客户进行了经营指导和品牌培训等方面的业务知识培训，通过讲解分析《零售客户赢利分析表》、《经营指导书》，使零售客户进一步明晰《零售客户盈利分析表》、《经营指导书》内容，清楚自身卷烟经营情况，作出正确的营销策略选择；传授店面布置技巧、卷烟陈列、诚信经营（明码标价）、科学订货，库存管理、服务态度等方面知识技能，不断提高零售客户卷烟营销经营技巧和经营业绩。
此次会议是贯彻落实《广西区烟草公司玉林市公司2011年零售客户培训方案》中关于加强零售户经营指导培训
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图为营销人员指导客户开展库存盘点为不断提升卷烟零售客户盈利水平及满意度，近日，江西宜黄烟草多举措加强客户库存管理指导。一是加强定期盘库指导。指导卷烟零售客户定期通过“云
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烟草在线专稿 年关将近，往往是卷烟零售客户被盗事件的高发时期，而被盗物品主要以卷烟和钱款居多，因而每位零售客户必须高度重视防盗工作。根据以往被盗客户
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近期，江西省新余市公司针对部分卷烟零售客户收到不法分子的诈骗信息的情况，向全市零售客户发放防骗宣传页。
据了解，本次工作是新余市公司继公众号线上
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烟草在线庐山消息 为了确保元春期间卷烟零售客户资金充足、存款便利，近日，江西省九江庐山市分公司积极与邮政银行、建设银行等进行协商，确保客户元春期间资金
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烟草在线吉安消息 江西吉安市吉州区局近期举办了为期一天的卷烟零售客户经营业务知识培训会。参加培训的零售客户约70余人。
培训主要从三方面讲授烟草营销知识：一是宣传
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烟草在线新干消息 为规范卷烟市场经营行为，保护消费者利益，近日，江西新干县烟草分公司采取多种措施指导卷烟零售客户做好明码标价工作。
一是“勤”字
