烟草在线—吸烟有害健康！

中要注意用委婉尊重的语言引导客户把他们的的心理话讲出来，从而实现真正意义上的“听真音”、“摸实情”。为我们做好下一步的服务工作打好基础。　　其次，“诚心”为客户释疑

、周边消费群体等情况，据此指导客户订购各类卷烟，还要特别关注重点培育品牌的销售情况，发现这些品牌库存不足时，要及时引导客户购进下单，

实施重点监控，对零售户库存的“天价烟”数量进行摸排，引导客户全面落实明码标价工作，严格遵守卷烟零售指导价格，确保所有零售卷烟标价和销售价格一律不得

;关键在于市场的调控，一是以销量为基础，要立足于市场消费特点，引导客户做好适销品牌的订购，保持消费者购买的连续性，以量适价稳来确保

出现过的改革攻坚期、矛盾凸显期，我们客户经理更需铆足干劲，克服一切新的困难和矛盾，保持良好的心理状态，排除一切干扰投入每天的工作。在每天的消费引导

，销售情况，对他们的每月销售利润，库存情况进行分析，针对他们季节性销售的特点，同时对当前可供货源情况进行针对性的指导，引导客户

卷烟经营理念的变化，一是要引导客户关注商圈环境变化，主动了解周边建设、人员流动、卷烟消费变化情况；二是不断改变经营模式，在店面规划、经营时间、经营

，告知零售客户不得销售“天价烟”及违规经营的后果，引导客户规范经营，自觉维护良好的卷烟价格环境。要组织重点客户开展“天价烟”治理专题培训，向零售户

体。一旦发现并确定喜宴用烟目标后，要及时进行品牌宣传与推广，给合当地风俗习惯，引导客户选择相应品牌，及时送货上门，条件允许

，宣传引导客户增加对一、二类卷烟的订购。通过两个层面的分析筛选，找到销量和结构提升潜力客户，形成营销部潜力客户信息库，客户经理通过对潜力目标宣传引导

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