烟草在线—吸烟有害健康！

、责任追究制和社会评议制等“五项制度”；　　三是坚持“优质高效”的服务标准，从群众最关注的效率着手，强化素质教育提升服务效率。狠抓窗口工作人员素质教育与政务

，优化物流服务流程、规范物流服务标准，成功实现转型提升。

委派应是专职，纳入综合部管理；二是明确设备、耗材管理，按采购流程办理；三是明确服务标准；四是明确报账流程。　　省局（

个一”客户服务标准体系为目标，以达到提升客户满意度为要求，进一步提高优质服务水平，实现客我双盈的目的。　　此次活动由县级分公司一把手亲自部署，

;销售旺季特别要注重服务细节，为零售客户提供细心的服务，让零售客户满意。二要寄予恒心，不因处于销售旺季而降低对零售客户的服务标准，持之以恒地提升

，减轻专卖日常压力，挤出时间高效监管市场，提高市场净化率，确保达到98%以上。三是客户经理和卷烟配送队伍要跟上服务，提高服务标准

，制订岗位质量管理目标，认真落实岗位工作流程，不断提高服务标准和工作效率，塑造烟草专卖执法队伍的良好形象。　　

了夹江县局（分公司）员工的思想道德素质，再次强调了各个岗位须熟知并遵守的行为规范和服务标准，为提升夹江烟草整体素质和整体形象起到了很大的帮助。　　

了自己的见解，在调动全员积极参与的前提下转变了常规思维方式。最后，通过大家反复商讨确定将“功能客户服务标准管理”作为部门2013年重点创新研究课题。　　此次会议的召开即重要

的培训和学习，做到制度印发张贴到点、规章培训到人。　　二是组织相关人员签订收购工作承诺书。承诺人要在承诺书中对规章制度、收购纪律、服务标准确认签字，对严格执行收购纪律要求

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