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烟草在线沐川消息 2月4日，四川沐川分公司按照市（局）公司节前安全工作会的要求，开展了春节前“温暖到家”客户慰问服务活动。活动主要以“五个一”客户服务标准体系为目标，以达到提升客户满意度为要求，进一步提高优质服务水平，实现客我双盈的目的。
此次活动由县级分公司一把手亲自部署，由市场部牵头，分小组、分片区对城区重点客户进行了“一对一”零距离走访，向客户宣传春节期间的访销时间安排、货源情况和安全储备等信息，收集客户对卷烟销售的问题和建议，了解市场价格和异动情况，及时帮助客户解决问题，以实际行动向客户送去了温暖。
下一步，沐川分公司将继续开展“真情送暖”活动，对全县零售客户家庭情况进行摸底调查，慰问贫困卷烟零售户和五保户，形成送温暖、献爱心的热潮，树立责任烟草的良好形象。
