烟草在线—吸烟有害健康！

;倾听客户对卷烟品牌的需求，认真记录客户提出的意见建议，对库存数量、结构不合理的现场提出指导性意见。　　二是突出重点，强化展示。客户经理在日常拜访中

，提高工作效率。　　三是工作要“细”。要求客户经理在日常拜访中，灵活沟通方式，进一步密切客我关系，准确掌握辖区卷烟畅销牌号以及零售户经营特点

，加大烟草法律法规宣传和卷烟经营指导力度，进一步增强其规范经营意识。　　四是注重服务实效化。客户经理在日常拜访和在系统中分析零售客户品牌销售异动中发现零售客户存在异常时

，搭建开放式、社会化、互动性的营销大平台，拓宽客我互动途径，为客户提供“一站式“线上”服务体验。其次通过日常拜访，加强“线下”面对面的交流指导

）安排客户经理对各自片区库存较大品牌筛选建档，在日常拜访中关注库存较大客户，积极指导客户推荐库存较大的单品卷烟，定期跟进关注库存消化情况

保障货款安全，近期，江西资溪县局就网上结算工作进行大力推广：　　一是加大宣传力度。客户经理在日常拜访过程中，着力向客户宣传网上结算的便利、安全

；　　三是结合实际，注重质量。按照新服务手册内容，结合章贡区工作实际，对服务手册中日常拜访记录、135工作法、品牌宣贯、信息告知等客户服务

订单指导工作，为卷烟旺季销售工作做好准备。　　　一是了解市场需求。县局（营销部）安排客户经理在日常拜访中收集市场信息及客户的意见建议，及时了解

局（分公司）依托“乐访”移动办公平台的应用，以点、线、面三个维度，通过专项采集、日常拜访等形式，了解为客户提供什么样的服务更有用、管用

。　　一是宣传到位，做好零售客户的思想工作。巡查员、客户经理在日常拜访中耐心主动地向零客户宣传、引导，使每一个卷烟零售户明白明码标价的最终受益者是他们自己，从而

烟业智汇