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江西万安县局强化精细服务引导零售户规范经营

2013年11月29日 来源:烟草在线万安消息 作者:张芸
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  烟草在线万安消息  近日,江西万安县局针对卷烟市场零售客户不规范经营现象,从注重精细营销服务,强化市场管理等环节入手,积极引导零售客户诚信经营、规范经营。

  一是注重考核,将规范经营内容纳入营销工作日常考核,切实提高工作效率,以规范促发展。

  二是注重服务精细化。及时关注零售客户的销量、条均价、品牌结构、库存等情况,从而了解零售客户经营状况,更好地促进客户卷烟规范经营上水平。

  三是注重服务个性化。将有不规范经营行为记录的零售客户作为本月重点拜访对象,加大烟草法律法规宣传和卷烟经营指导力度,进一步增强其规范经营意识。

  四是注重服务实效化。客户经理在日常拜访和在系统中分析零售客户品牌销售异动中发现零售客户存在异常时,及时上门了解情况,对有销售异常客户进行提示和监督,尽量减少不规范经营行为的发生,逐步引导其规范经营。

  


 

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