烟草在线—吸烟有害健康！

近日，山东省日照市五莲县烟草专卖局（分公司）利用网上直播课堂开展零售客户服务需求专题调研和满意度调查，征集零售客户对服务工作的意见建议

零售客户线下线上沟通，发放客户满意度调查问卷等方式，摸清客户服务工作中存在的问题，明确改进目标和方向，进一步提升服务质量。图为吉州区

的技术指导和服务，谢谢你们！”这是浙江省桐乡市烟草专卖局为进一步提升晒红烟生产服务水平，正在开展的烟农满意度调查工作。烟草技术员（左）

8月初，全市上半年零售客户满意度调查数据出炉，四川攀枝花东区烟草满意度水平创新高，满意度达98.46分，位居全市前列。今年以来，

服务质量，为调整卷烟市场状态铺平道路，近日，四川米易县局以“三项措施”开展一季度卷烟零售客户满意度调查。　　一是“重洗”调查表，内容“零死角

近日，在国家局《2014年甘肃省卷烟零售客户满意度调查报告》中，甘肃省定西市局（公司）总体满意度得分91.6分，喜获全省第一名。

；每年到服务单位走访次数不少于4次；面向县局全体员工开展法律服务满意度调查，满意率在90%以上；提供法律服务年度总结。

全体营销人员认真学习《九江市烟草专卖局（公司）2021年客户满意度调查方案》，对调查的的方式、时间、样本范围和内容进行全面了解，为满意度提升做好

，引导客户按照标准流程接受满意度调查。二是配送人员从提升自身服务质量入手，利用送货时机不间断地向客户宣传满意度调查相关内容，使客户熟练掌握满意度调查相关要求。三是

评议活动，扩大参评基层所部数量，参评所部超过所部总数的50%，共20个所部，涉及零售户22730户，内容包括明察、暗访、满意度调查

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