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烟草在线定西消息 近日，在国家局《2014年甘肃省卷烟零售客户满意度调查报告》中，甘肃省定西市局（公司）总体满意度得分91.6分，喜获全省第一名。这是定烟自2011年以来连续四次蝉联桂冠，这个成绩的取得来源于全市系统干部职工的辛勤付出，来源于广大零售客户的鼎力支持。
虽然定烟在客户服务上取得了一定成绩，但一定要清醒的认识到，在相关指标上与国家局、省局（公司）的要求和其他兄弟单位相比还有一定差距，与2014年省局（公司）上、下半年公布的客户满意度相比也有所下降。客户服务是一项长期工程，不进则退，希望全体干部职工在今后的工作中时刻保持谦虚谨慎的态度，时刻保持不骄不躁的作风，以“三个一”（一切以市场为中心、一切为客户着想、一切为客户服务）带动“三个转变”（思想转变、作风转变、效果转变）为服务导向，全面落实“十替”工作模式，持续做好客户服务工作，为全市系统1226目标任务的顺利实现添砖加瓦。
