烟草在线—吸烟有害健康！

。根据《“快乐”服务标准手册》要求，细化客户服务标准和服务作业流程规范，并在实施标准化服务的基础上，有针对性地开展个性化服务，确保零售客户的盈利

市场，更能真实地反映市场的本来面目。　　做好客户需求预测的培训。1、广泛宣传卷烟市场需求预测的意义、要求和流程，讲清市场准确预测与品牌培育、客户盈利、稳定市场之间

什么？其实客户的最大的原望就是能够获得盈利，于是，影响客户盈利的各个方面肯定都是客户比较关心的对象和问题。主要表现为货源信息和经营环境两个方面。　　第一、货源信息。作为

几点意见。　　一、目前袁州区卷烟市场零售客户盈利水平情况　　为了真实有效的掌握袁州区市场卷烟零售户经营卷烟的盈利情况，按经营类别选取了袁州区市场较有代表性的片区——水江镇、三阳镇

库存以及卷烟结构，关注客户盈利，做到货源信息提醒及时、配送卷烟送货及时，客户诉救受理及时，打假信息处理及时。这样，使客户掌握了品牌

销售，这就造成了部分品牌市场价格低迷、发展缓慢，不但破坏了品牌的发展，也是形成零售户恶性竞争等市场不规范行为的主要原因，零售客户的盈利也受影响

，建立零售终端诚信体系，探索客户盈利监测维护机制，维护零售客户合理收益，不断提高客户满意度。　　四要切实推进基础管理上水平。通过加快“135”工作法和“新

全方位的服务；其次是解决好客户的利益问题，用利益纽带凝聚零售客户。盈利是零售客户经营卷烟的重要目的，如果没有利益的引导，我们对零售客户谈品牌培育

客户盈利，展示优质服务；开展形式多样的法律宣传；加强对重点违法户、无证经营户、新开业户、销量异常户的监管力度。　　梧州　　梧州市烟草专卖局专门成立专项行动

操练等活动，力争年内技能鉴定持证比例达到90%以上；安排并组织实施营销人员职业技能竞赛活动，重点就客户经理在品牌宣传推介、市场机会及客户盈利分析、重点品牌生动

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