烟草在线—吸烟有害健康！

，逐户沟通，化解矛盾，提升满意度。　　五是客户问题解决到位。市场走访中及时了解和掌握市场卷烟经营动态，知道客户想什么、需求什么，发现

，逐户沟通，化解矛盾，提升满意度。　　五是客户问题解决到位。市场走访中及时了解和掌握市场卷烟经营动态，知道客户想什么、需求什么，发现

过程受控、结果保障。二是课题组要以严谨的科学态度审视和开展课题，坚持问题导向，围绕问题解决及优化相关标准、程序文件、作业指导书，以及标准制度完善固化后的落地执行

，并为课题质量进一步提升提出了意见建议。经现场评审，共评出6个一等奖、11个二等奖和12个三等奖。　　会议期间，行业QC评审主任委员还讲授了问题解决型、创新型课题

，公司综治信访工作要有四个“新作为”：一是努力在推进矛盾风险防控上有新作为；二是努力在推进信访制度改革上有新作为；三是努力在推进信访问题解决上有

相互学习机制，熟悉彼此常规知识与工作要点，避免“各吹各打”现象发生，共同提升市场服务管理水平。认真落实专销信息反馈制度，强化信息互通及时性与问题解决的时效性

和效益。　　三是效用实，要有问题意识。把选题和重点工作紧密结合，结合分层分类对标、精益管理、管理诊断等工作，平衡问题解决型课题和创新型课题的开展。　　四

的整改情况进行一次再梳理、再整改，真正把问题解决好、消化掉，确保整改到位。　　二是明确责任要求。坚持问题导向，对照整改清单，逐项“对账

成为常态，把问题解决在萌芽时期。

鉴定申报人员资格审查，及时与考点工作人员沟通，尽量把问题解决在基层。四是召开考生考前会议，讲解鉴定过程中的注意事项及考场规则，着重强调了《烟草行业

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