烟草在线—吸烟有害健康！

客户。　　三、周到传递信息。客户经理在日常走访过程中要象走亲戚，有礼貌、有微笑，做到对待所有客户不分大小，及时传递货源供应政策、卷烟商品信息和行业的政策

，一个有个性且让人赏心悦目的店面怎能不招来顾客；而当顾客临门时，开店之人又以笑脸相迎、礼貌待客、热情服务，这样又何尝不让临门之客掏钱消费呢？

履行岗位职责，切实为烟站和烟农提供优质快捷的服务。　　三是坚持热情服务。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，要做到文明礼貌、行为规范、热情接待，努力

;甚至可以在记录本上写好。　　二是班前会过程中的场控把握要准、要快。召开班前会主持人必须要整好班组队伍，清点人数，会中始终保持声音的洪亮，礼貌的用语

10元的烟。”由于10元的烟有几个品种，于是王老板很礼貌地问：“你需要10元什么牌子的烟？”顾客说：“随便。”这种情况下，王老板

检查工作中需坚持服务在前、执法在后的服务原则；着装佩标、亮证执法、使用文明礼貌用语的服务规范；明确了一般检查程序和严格的检查纪律。　　三是法制宣传服务常态化。除在每年

在走访过程中拜访、服务的态度相对于本地客户要更加的礼貌，要特别注重一些细节的、臂如动作、眼神等传递，要让该类客户觉得，公司对于客户原则只有公开、公平、公正

。　　二是服务态度优。加强工作人员职业素养培训教育，要求在具体工作中要以一声问候，主动相迎；一个微笑，文明礼貌；宣传解释，

好坏，都应热情接待，礼貌待客，做到一视同仁。主动帮助有困难的顾客，积极协调、认真解决顾客的难题，保证进店的每一位顾客都无后顾之忧，

的提取、固定，内部监督管理中一线人员的监管内容和监管方式。同时将专卖人员作风整顿体现到日常工作中，在细节中抓作风、在细节中树形象，通过规范日常行为举止、规范文明礼貌

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