烟草在线—吸烟有害健康！

工作，要求客户经理在文明规范用语、零售户实地价格标签更换维护、品牌宣传和培育、网上结算以及终端建设等方面高标准做好服务工作，在服务过程中展现营销人员新风貌。　　三是严格考核

。全面推行标准化管理制度，继续开展对基层人员的标准化训练和管理，从着装、仪容、举止、用语、内务等五个方面进行系统训练和严格规范，努力塑造队伍良好形象。

盟等载体及时发布和更新营销策略，拓宽零售客户营销策略的了解渠道，突出策略宣传的时效性。并利用语音短信平台向零售客户进行电话语音提醒及发送手机短信，实现卷烟营销

，保障市场规范有序。　　一是强化专销联席例会制度。每月由专卖、营销、物流部门进行专题研究部署，围绕专销工作结合的重点，制定工作措施，规范宣传用语

”，站在全局的高度做好辅佐工作。　　二是强化服务意识。要求全体机关人员要把服务放在首位，做到政务围绕大局转、事务围绕政务转。要求员工把礼貌用语常挂嘴边，微笑常现面庞

尊重执法对象，加强规范执法仪表与执法用语的培训，严格执法行为，提高执法队伍的文明执法能力。　　四是依法处罚时兼顾提醒教育。在依法执行处罚前要兼顾教育制度

能力。要求客户经理在日常拜访工作中，态度要亲和、真诚，用语要礼貌、文明，做到认真倾听客户意见和建议，及时答复反馈处理情况，通过耐心

南昌市史志办专家交流、沟通、探讨，对初稿进行了五次大修改，修改手册中的措辞、用语、提法等100余处，使指导手册内容更加严谨、准确。　　

过程中做到亮证检查、用语文明，处理案件事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完善、程序合法。　　二是树立“规范意识”，将依法行政贯穿执法全过程：查前

执法规范化。严格规范执法办案程序，坚持亮证检查，规范执法文明用语，公开服务承诺和监督电话，并坚持专卖稽查回访制，切实规范行政执法

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