烟草在线—吸烟有害健康！

的培训力度，指导客户对新品特征、行为、卖点的宣传力度，增强消费者对新品的购买欲望，持续关注主销品牌，确保重点品牌的销售态势良好。　　四是客我

、日常拜访等方式向客户进行宣传，指导客户学习新品知识，提高客户新品推荐能力，确保新进品牌稳步成长。

，指导客户转变营销理念，积极开展货源投放政策及投放预期的宣传，让客户能够抓住紧俏货源，引导客户订购；加强客户陈列指导，发挥陈列

;客户经理要在日常走访过程中指导客户做好柜面亮化、家族式陈列、品牌上柜、合理库存等工作，用细致的服务赢取客户信任，提高客户配合度。

的服务措施。　　第二步是按需挑选。向零售户发放《卷烟零售户服务菜单》，指导客户根据自身需要从信息服务、经营指导、培训和延伸服务等10多个子项目中挑选服务项目，引导他们按照需求

训；以如何提升指导客户经营能力、市场分析能力为学习内容，增强营销人员“八种能力”；讲解新修订的《烟草专卖法实施条例》及行政许可、行政处罚案卷制作要领

的“惜售”心理，扩展中低档卷烟销路，降低四五类烟库存，并利用零售终端营销管理系统会员积分制，指导客户对老顾客、大顾客展开积分回馈销售

管理水平。　　　服务与承诺相结合，实现新“双赢”。强化客户服务意识。客户经理要认真做好货源政策宣传，科学指导客户培育新品、库存管理、终端建设等工作，帮助客户提振经营信心

精准商定，合理指导客户购进，甄别不同区域市场，精准调整投放策略，中高价区卷烟以城镇为主销区，中低价区卷烟以农村为主销区，

，从营销基础服务着手，深入市场，动态掌握客户经营情况，科学指导客户进行卷烟购进，能做到“一品一策、一户一策”；三是

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