烟草在线—吸烟有害健康！

每个客户了解货源紧缺的原因。　　五是引导客户用其他品牌替代销售，避免卷烟经营失去连续性。　　六是遵循投诉原则，有序处理投诉。依法维护烟草公司和卷烟零售户双方的合法权益

”等信息系统为依托，以“网上订货、网上配货、网上结算、网上营销”为重点，搭建电商平台，全面推进“四网合一”、“四流贯通”，引导客户实现终端形象、经营

（营销部）要求各部门重点做好五项工作：一是加强客户终端资料的收集与分析，分批次引导客户自主投入改造终端硬件设施；二是加大资金投入

;让客户了解客户类别的管理办法，指导关注卷烟品牌积分，引导客户提升客户类别；了解辖区内所有客户的基本情况，整理亲情客户名单，建立亲情

服务工作。要以提升客户对“明明白白算账，轻轻松松挣钱”模板的理解为依托，充分做好客户的沟通服务工作，引导客户掌握数据的来源和逻辑关系，简化数据

、飞信、QQ、微搏等网络信息渠道实时发布品牌信息、宣传活动、激励政策、新品特色等，用以指导零售客户的卷烟经营和商品推介，引导客户积极参与网上活动，加强客我互动

;引导客户养成自觉扫码销售习惯，规范客户扫码行为。三是网上结算，无忧支付。提升电子结算，与交通银行合作推进网上自主支付、跨行结算，提供金融增值

明确的盈利数据分析作为指导依据，并将该类客户每月盈利情况痕迹化，分析订单的合理性，从而引导客户结合自身销售情况和烟草可供货源，合理订购配置卷烟

引导和客户自愿的原则上，积极开展卷烟零售店形象普查和客户自查，带动更多零售客户开展卷烟零售店的形象改善活动。　　九是不断丰富客户服务内容，突出标准化、个性化

优质、高效、增值服务；客户自愿原则，在客户自愿的前提下，鼓励和引导客户逐步向网上跨行支付结算方式转变；方便结算原则，让零售客户就近

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