烟草在线—吸烟有害健康！

可以相互调剂卷烟，许可证合可以私下转让。旨意是通过客户之间的“传帮带”，实现优势互补，提升客户的法律法规知晓率、真假烟识别技巧、预防卷烟调包能力、新品培育能力

烟草专卖法律法规，真假烟识别方法技巧、新品培育、库存管理、示范店建设、卷烟陈列等知识，有时还通报身边典型案例，提醒告诫客户要守法经营、规范经营、安全经营。等等

，两者缺一不可。下一步，我们将从真假烟等缺口较大的方向入手，本着“缺啥补啥”的原则，找出专卖队伍存在问题的短板，努力迎头赶上。通过开展

情况和市场异常动态；专卖部门每月编写《小组动态》一期，户手一份，重点通报违法案例，宣传法律法规、预防卷烟调包、真假烟识别等内容，

品牌、介绍真假烟识别常识，消除顾客疑虑，让消费者放心购买；如何借助消费者口碑，树立店铺信誉，吸引更多的消费者进店购物等。对这几

的调整，全面梳理专卖管理员、客户经理、市管员等一线人员基本技能，建设一支既能熟知“法律法规和工作要求等基本知识、客户情况等基本信息、真假烟识别和系统应用等基本技能”的专卖管理员

，有理有据。只有不断提高投诉处理效率和应变能力，我们才会把投诉处理现场遇到的风险降至最低。　　　四是成立专门的投诉处理应急小组。投诉处理应急小组应该由法律法规知识全面、真假烟辨别

下，自律互助小组把例会、小组巡访作为小组日常活动的重要内容，客户经理现场示范开口营销、卷烟陈列标准等内容，市管员传授真假烟鉴别、如何防掉包等经验，一系列形式

真假烟分辨能力以及贪小便宜心理，通过类似的非法消费渠道进行购买卷烟，卷烟在市场上以假乱真、浑水摸鱼；另一方面白皮烟、彩虹烟、电子烟、进口烟等这些危害大、致癌物质

法律法规、如何预防调包、真假烟辨别知识、卷烟销售政策等。　　唐河县上屯镇在中队长郭林坡的带领下，平时通过与自己辖区客户经理密切交流，遇到订烟日，他们

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