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湖北黄冈市局召开信息化工作培训电视电话会议
工作人员职能职责进行简要介绍,然后结合工作实际,详细讲解网络管理、信息系统运行维护及USB-KEY密钥管理等信息化工作知识,并现场演示了一体化
服务
平台
员工基础信息
江西南昌县局将民众关心问题报送民情热线知识库
热线受理、一站式星级服务”的
服务
平台
。 南昌县局将单位地址、联系方式,以及广大群众最关心的诸如烟草零售许可办证的条件、办证需要准备的材料、投诉电话等内容以问答形式报送给了平台知识库
重庆市局“三个一致”确保节日期间诉求渠道畅通
,春节长假期间,行业客户服务电话照常工作,客户投诉中心提前布置,在春节期间与辖区专卖有效联动,保持了春节期间专销
服务
平台
的正常运转
宁夏固原市公司六措施促进终端转型
理念转变培训。二是为突显优秀终端的引领作用,通过客户
服务
平台
开展“寻找终端领袖”主题活动,征集终端在经营方法、现代管理、服务方式等方面的经验,总结提炼予以推广
宁夏石嘴山市局专项调研 提升服务水平
,为精准服务提供依据。以网上调研为主、线下调研为辅,有效发挥客户
服务
平台
的专项调查功能;同时针对电话订货、手机订货客户印制调查问卷,确保样本客户
宁夏中卫烟草开展优秀现代卷烟零售终端评价工作
终端进行测评打分。通过测评评选出现代终端前20%的作为优秀零售终端客户,并将优秀现代终端客户在宁夏烟草
服务
平台
予以公示,借助平台制作“每日一星”专题活动,对
宁夏中卫烟草“线上线下”助力节日期间宣传工作
通知反馈。 线上通知,将元月份至春节前订货时间以“日历”形式,通过宁夏烟草
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向零售客户告知,同时利用微信群、电话、QQ群等工具通知客户,
江苏吴江:入冬首遇大雾 应急预案启动
,第一时间通过送货服务管理系统(微信平台和短信平台)向全区零售户发送送货延迟信息,提醒客户耐心等待。待浓雾散去,再次启用
服务
平台
湖北省竹山县创新服务方式打通服务群众“最后一公里”
提升为突破口,着力解决烟区信息不畅、烟农种烟政策不懂、新技术推广运用不熟的“三不”问题,用实际行动践行服务群众“最后一公里”的问题。 咨询
服务
平台
自开通以来
宁夏固原市公司四举措开展新品培育活动
客户
服务
平台
、微信平台、客户QQ群等,客户和消费者能够在第一时间了解新品知识。 四是加强“五率”监控。市公司定期监测新品卷烟市场表现,并根据“五率”监测情况提出有针对性
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