烟草在线—吸烟有害健康！

、卷烟品牌信息，解答客户的疑难问题，传授真假烟识别知识。实现了与客户联系不掉线，也构成完整的客户服务管理系统，增强服务的针对性和时效性，

管理“消除浪费、提高效率、持续改善”的核心理念，将真品烟、假冒烟、进口烟、雪茄烟、新型烟分柜展示，各中烟公司卷烟与异型卷烟分区、分类定置摆放，方便了真假烟鉴别

，也有很多的专业知识，需要我们零售户们加强学习，为顾客更好地推荐合适的卷烟，解决顾客的疑问。比如“如何辨别真假烟”，是每一名顾客都关注

集中培训、真假烟鉴别的教育引导，等等，都是主管部门和服务机构必须强化的工作。这种事情，不能等，必须立即着手安排。田野风光、乡村饮食、农家饭等等

，要建立健全执法队伍教育培训机制，详细制定教育培训计划，定期组织开展业务培训活动，尤其是要加大真假烟识别和烟草专卖执法业务培训。要通过培训努力提升

，不断提高市场净化率，营造良好的消费环境。同时，通过广泛开展法律咨询、真假烟鉴别和知识普及等活动，不断增强广大人民群众的法律意识和自我保护意识。另一方面

真假烟的知识，这样在介绍卷烟品牌时，能够简单扼要，清楚明白的方便顾客挑选，缩短顾客等待时间。再有是定期做促销，比如送口香糖、打火机

交通劝导、无偿献血、爱心捐赠、点亮微心愿等服务活动。——开展公益宣传。依托“小婧说法”“小婧说打假”“小婧说安全”等系列公益宣传子品牌，向零售户和消费者开展烟草专卖法律法规和真假烟鉴别知识

客户学习卷烟的保管、真假烟识别、卷烟陈列、卷烟销售技巧、卷烟品牌的卖点，为客户经营提供帮助，提高客户经营的能力与水平。零售客户培训一定要从零售客户的需求角度出发，

模式向数字化经营模式转变。同时，丰富便民服务方式，打造牛庄镇“村企共建”实践点，向农村零售客户提供法律咨询、真假烟鉴别、技术辅导、优秀案例教学等帮助

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