烟草在线—吸烟有害健康！

，提高客户服务水平。着手开展手机订货系统的前期调研工作，为卷烟营销与移动互联网的深度融合奠定基础；深化与金融服务商合作，通过开展客户培训扩大贷记卡

展示功能，为重点品牌培育提供良好的市场环境。　　三是按照国家局要求，紧跟区公司部署，认真做好零售终端信息系统推广工作，指导客户开展手机订货和网上

电话访销班组是一支清一色的“娘子军”，现有女职工15名，平均年龄29周岁，负责全市十个区县3549名电话订货客户的订单采集和6023名网上订货客户、39名手机

够具备独立上网订货条件的客户数量并不多，为了完成任务，只有硬着头皮拉着客户上了。这其中有部分客户成了代订货的客户了。　　二、前一段时间推行了手机订货模式，

准确采集终端销售数据的基础上，利用好终端信息系统的后台信息分析系统，强化对终端数据的应用。　　五是积极与第三方合作。积极开展手机订货业务，充分利用移动、联通

，持续提升营销人员工作能力和服务水平，实现一线服务人员自我作业、自我管理、自觉提升。四是稳步提高网上订货率。抓好以网上订货为主要内容的电子商务建设，积极探索手机订货

;一是销售各项指标顺利完成，有效的提高了新商盟成功率，手机订货和营销网建稳步推进，尤其是网订工作取得新的突破，网订成功率位居全市第一

部署，重点强调了自主品牌培育、手机订货和2012年一季度销售规划等工作。　　各营销部分别对各辖区的卷烟营销网建工作作了专题汇报，通过PPT对各项调查数据和分析结论进行了

、三个股共计31名一线员工进行了现场工作点评。　　在点评过程中，各点评人员结合被评员工工作岗位进行了卷烟打假、手机订货、品牌培育、卷烟销售、客户服务、终端建设、应知应会、市场基础、绩效考评

问答等活动；在内外网站制作宣传12313客户服务平台的专题页面；在网上订货、手机订货页面增加“12313客服热线”标识。

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