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商业企业的客户经理，是冲在卷烟营销一线的主要力量。客户经理如何高效地开展卷烟营销工作，事关卷烟品牌培育的成败，事关客户满意度的提升，以及卷烟市场有序维护的成功开展，如果客户经理能主动与客户“拉好关系”，做好关系营销这一功课，则日常的卷烟营销工作效率将会大幅提升。
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为了更好地提高省产烟的市场份额，江西九江县局开展重点客户省产烟销售份额分析工作，找出省产卷烟销售疲软症结并从三方面重新提振重点关注品牌市场竞争力。
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按照卷烟营销市场化取向改革工作要求，根据客户分档规则，为发挥基层能动作用，提升客户满意度，基层营销部可制定实施《客户分档管理办法》。通过档位宣传全覆盖，档位预警全跟踪，档位提升全培育，档位变化全考核，让零售客户感受公平，熟悉规则，体验成长。努力构建发展同向、工作同心的客我关系，实现在终端着力，靠终端发力，为卷烟销售助力。
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近日，江西南昌市烟草公司勇于创新，在新任班子的领导下，2016年首次启动“细分市场、细分客户”专项课题组，该课题组成员主要由南昌市局分管业务副经理、营销中心人员、各县区分公司营销部长、客户经理共同组成。
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重点卷烟零售客户管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续的过程。面对当前卷烟市场的新变化，行业不少企业把全员营销工作放在与企业生产管理同等重要的位置，与生产管理同等重视、同等对待。笔者就全员营销如何在重点客户中发挥作用的现实需要和途径谈几点认识和看法。
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为打破因市场类型、经营业态和片区而带来的服务差异性，均衡客户服务水平，让城乡、业态、片区间服务均质化，云南省曲靖市陆良县烟草分公司搭建四级营销队伍，进一步提升客户服务的均衡性、规范性。
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客户经理必须较强与客户互动，才能营造良好的营销氛围，取得可真心信赖和大力支持，助推烟草行业健康发展。那么客户经理特别是新任客户经理在卷烟营销中如何加强和客户互动呢？所谓新任客户经理是指刚刚担任客户经理岗位工作的，对卷烟营销业务尚不熟悉的人员。
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当前，在整个经济形势下行压力加大的环境下，卷烟营销面临诸多困难和挑战。肩负卷烟营销重任的客户经理如何提升自身素养，优化服务，深入了解客户的需求，让客户更加满意；如何让客户积极主动与我们开展合作，成为共同的伙伴；如何让客户能更深入地了解烟草行业的企业文化；如何做到与客户加强互动，实行共赢？
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近日，江西南城县烟草专卖局（分公司）聚焦重点，采取多项措施，提升客户经营能力。
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为提升客户服务质量和服务水平，近日，江西芦溪县烟草专卖局（分公司）采取多项措施做好卷烟营销工作。
