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烟草在线湘西消息 2014年以来，湖南湘西州烟草专卖局（公司）上下联动不断探索适应本地市场的客户培训机制，有效帮助零售客户实现经营能力、规范意识双提升，受到客户高度赞赏。
一是集中培训深推重点工作。根据全年重点工作任务开展集中式培训，使新评价体系、手机订货流程、品牌文化及推介要点、规范经营等重点内容深入人心，提升了客户主动接受培训的意识，深化了客我沟通。
二是驻站培训深化农网服务。利用烟叶产业发展优势，全面推行客户经理驻乡（镇）驻（烟草）站服务并开启驻站培训新模式，既有效解决农网服务资源不足，提高了培训覆盖面，又充分利用烟叶生产基础设施资源，农网客户服务质量及效率大大提升。
三是“分片”培训引导区域消费。把知名品牌培育作为培训重点内容
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近日，福建漳州、湖南衡阳、山东淄博、河北沧州、内蒙古鄂尔多斯等30多家烟草商业企业，纷纷以电话致谢和快递感谢信等方式，对湖南中烟工业有限责任公司市场营销中心驻当地业务人员在元春卷烟销售中的协助表达了由衷谢意。
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“用合作社无人机喷施农药，效率真的高！你看，我这片烟田，一会儿功夫就喷好了，如果用人工防治要2天，这个飞机5分钟就搞完了。”8月12日，云南南涧县宝华镇美星村委会烟农李兴乐呵呵地说。今年李兴种植烤烟12亩，得知南涧县无量山烟农综合服务农民专业合作社开展无人机植保服务，便第一时间与合作社取得联系。
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“八五”普法规划实施以来，江西省抚州市烟草专卖局（公司）坚持党建引领，主动发挥基层党支部前沿阵地和党员先锋模范作用，精心打造普法“直通车”。
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为纪念建党100周年，推动科技创新成果和科普活动惠及于民，5月24日，云南南涧县以“百年回望：中国共产党领导科技发展”为主题的2021年科技活动周在县城科技广场启动，南涧县烟草专卖局参加了启动仪式。
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5月20日早晨刚刚上班，辽宁凌源市北建昌街综合商店的老板老刘就把一封感谢信送到了局领导的手中，并紧紧握着局领导手说了多声谢谢，表示为凌源烟草能有王晓彬这样对工作认真负责，有高度责任感和事业心的员工而感动。
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11月17日一大早，腿脚不便的周美汉老人，把一面大红的锦旗送到了江西省南昌市红谷滩客户服务部客户经理申侨侨的手上，以此表达对申侨侨多年来热心相助的深深谢意。
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“感谢县烟草专卖局、县森林公安局对我的关心，让我感觉到自己没有被社会所遗忘！”5月28日，拥翠乡温泉村委会下母者残疾村民阿斌芳来到村委会，高兴得热泪盈眶。
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烟草在线南昌消息 近日，江西南昌市公司直营店店长喻晓梅拾金不昧的精神受到顾客的好评。
原来，两周前的5月29日上午，喻晓梅在店里像往常一样细致地整理着卷烟陈列，在摆放地柜里的卷烟时，却发现柜台上放着一张面额为100元的人民币。她当即回忆，并调取视频监控录像查看，发现是刚离开店里的一位顾客不小心遗失的。为了进一步找到、核实这位顾客，她又认真查看客户档案资料，终于找到了这位顾客的联系方式，并在第一时间电话通知了这位顾客。
当天下午4时许，当这位顾客拿到失而复得的100元钱时，对喻晓梅拾金不昧的精神大加称赞，同时又深表感谢。
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“没想到一趟都不用跑，在手机上扫一扫、填一填、拍一拍，足不出户就拿到许可证了，烟草部门的办证方式和服务效率真是太赞了！”在江西省抚州市宜黄县凤冈镇宜黄大道开店的零售户黄辉接过凤冈稽查中队中队长吴国辉送来的烟草专卖零售许可证高兴地说。
