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烟草在线专稿 一直以来，规范经营工作都是各级烟草部门重点探讨和亟需解决的重点课题，但是，因为货源地区间投放不平衡、区域价格差异、卷烟消费习惯差异等原因，真烟非法流动现象一直不能得以有效根绝。在各级烟草部门领导座谈会上，也有相关领导指出“要扎紧篱笆，把遏制卷烟非法流通作为重要任务，重点打击真烟非法流入、真烟非法回收”，这对我们的规范经营工作提出了更高的要求。很多时候，我们惯性思维里会将整治卷烟市场秩序、做好规范经营工作当成专卖管理部门的份内事，业务部门就是纯粹的旁观角色或是配角而已。其实，这一思维是严重错误的。在规范经营工作中，业务部门作为卷烟货源的供应单位，对市场的货源调配、供应等承担着主要责任，反而更应该全身投入到规范经营工作中来。所以，笔者认为业务部门协同专卖部门开展规范
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烟草在线专稿 随着信息化技术的快速发展，政府及企事业单位正不断进行各种行业信息化应用，以提升劳动生产力，提高效率。在烟草行业，为深化卷烟流通体制改革，规范卷烟销售行为，更好的贯彻“按订单组织货源”的理念，也迫切需要通过信息化手段，提高办公、营销、配送、专卖的工作效率，改善客户服务。
烟草零售商是烟草行业面向用户的最后一个环节。数量较多且发展规模差异较大。部分烟草零售商，未配备电脑或有线互联网，无法进行网上订货，部分零售商希望网上订烟不受电脑和有线互联网的限制，有多样化的订烟方式并存。另一方面，烟草管理部门需要有一个便捷的平台进行各种通知的传达、业务信息的发布、用户信息的统计收集等，零售商也有与管理机构的及时沟通、反馈信息的要求。综上需求，如果能充分利用信息化
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烟草在线专稿 随着商品经济的不断发展，商家对于消费者的服务和激励手段也在不断的创新。消费积分制度就是刺激消费、拉动销量的一种成功手段。作为烟草商业企业来说，虽然下接对象为区域市场内的卷烟零售客户，但也可以理解为零售客户就是烟草公司的消费者。如果在卷烟零售客户中实行积分制，会否对卷烟销售工作和品牌培育工作带来更好的刺激效果呢？
站在烟草公司的立场看，对卷烟零售客户实行积分制，可以进一步地加强对卷烟零售终端管理，充分挖掘终端价值，提升终端管理水平，实现卷烟零售终端的规范、有序、健康、和谐发展。站在卷烟零售客户的立场来看，在确保日常经营活动秩序的前提下，可以为当地烟草公司卷烟的卷烟销售工作和品牌培育工作作出贡献，又能在做贡献的同时获得积分，借助积分获得相应的奖励，可谓一举数得。
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烟草在线专稿 作为现阶段的现代终端建设工作，如何科学借鉴周边地区零售终端建设工作好的经验和做法，结合本地现状，在推进实施过程中坚持两条腿走路，在探索中总结、在总结中创新，以优化资源配置，改革营销方式为总体目标，着手对现代终端建设进行方案筹划、布局规划论证、终端形象展示设计及标准化评价体系、审批程序设定，是区域现代终端建设工作上水平的重要途径。
卷烟零售终端是烟草营销渠道的末端，是行业展示形象的窗口、宣传促销的阵地、信息采集的源头、联系消费者的纽带。现代卷烟零售终端建设对于充分发挥零售终端“六项功能”，有效应对现代营销环境变化有着重要的作用。面对“十二五”卷烟营销网络发展的新要求，面对“三位一体”营销体系建设的总目标，现代卷烟零售终端建设在“网建上水平”方面有着不可替代的作用。特别是与零售客户建立“平等互利、长期合
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烟草在线专稿 在现代卷烟商品营销工作中，促销活动越来越成为商业企业拉动卷烟销量、帮助新品牌卷烟占领市场的行之有效的经营策略。所谓卷烟促销，就是对某一品牌的卷烟进行市场推广和培育的一种方式，以达到增加销量，提高品牌知名度，最终提高品牌市场占有率的目的。成功的促销活动能够帮助卷烟产品，尤其是新品牌卷烟迅速打开市场，从而有效提高卷烟品牌知名度和美誉度。烟草商业企业通过提升客我关系，在开展促销工作时，明确促销的目的，促使零售终端形成一定的进货面和上柜规模。
在日常经营活动中，我们正在逐步调整思路，加大对现代零售终端客户的大力扶持。因此，进一步提升现代终端客户的卷烟品牌培育能力也是商业企业实现上水平的一个重要举措。可以说，在现代终端客户群体中开展卷烟促销活动，相比于普通客户来说&#
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消费跟踪；消费者分类；基本资料填写；消费记录；定期回顾；品牌培育
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现代卷烟零售终端；信息采集工作；客户注意内容；开机、扫码、确认、订烟、数据修正
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烟草商业企业服务品牌建设；提升营销队伍服务质量；创新服务与现代终端服务
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烟草在线专稿 在烟草专卖管理工作中，对于查处案件行为的定性及处理都需要有理有据。很多时候，我们的办案人员就会因为业务知识不精、法律法条理解不祥、对违法行为界定不清，而致使案件处理过程中出现这样那样的错误，严重影响了办案质量，也造成了专卖管理工作的被动性。下面，笔者结合自身对专卖案件处理的相关知识理解，针对未在当地烟草专卖批发企业进货行为、销售非法生产的卷烟行为、无证运输卷烟行为、无证批发卷烟行为、无证经营卷烟零售业务、为无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品、超限量邮寄或异地携带烟草制品等七类涉烟违法行为进行浅显的分析，以期能够对专卖案件审理人员在案件查处时有所帮助：
一、未在当地烟草专卖批发企业进货行为
违反条款：《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第二十五条第二款取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发
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烟草在线专稿 作为烟草商业企业，营销工作开展得好坏直接影响着该单位的工作业绩。而当前的卷烟营销工作中，因为诸多因素的存在，对于如何进一步加强规范经营、提高精准营销水平、切实提升货源满意度、保持良好市场状态这一热点问题，始终无法有效实现突破。这其中，又具体涉及了货源精准投放、品牌精准营销、建立社会库存和价格采集分析机制、合理开展网上配货、客户分类等五个方面工作。笔者认为，有效解决了这五个热点问题，那么营销工作上水平也成功了一大半。
下面，笔者结合工作实际，对以上五个热点问题进行分析和探讨，并提出一点建议：
一、关于货源精准投放的建议
去年下半年以来，受区域卷烟市场差价影响，真烟外流形势相对严峻，主要就涉及到了卷烟货源投放环节。目前我们的货源投放还过分依赖定量类别，造
