烟草在线—吸烟有害健康！

烟草商业企业客户经理工作体系大纲》的学习。　　本次学习，主要对“客户经理工作内容”和“客户服务”两个部分进行了详细解读，并结合135工作法、移动办公平台的运用，

人员PAD设备及移动办公平台使用规定”。　　会上，客户经理们认真学习并领会PAD设备使用的规定，同时针对近期使用过程中出现的问题进行探讨。大家对于PAD系统所提供的实时

移动办公平台优势，对客户进行订单跟进、销售跟踪、销量分析、品牌培育等服务，高效实现营销数字化服务管理。客户经理还一对一入户实地为客户安装新一代卷烟零售软件“新商盟

、动销情况、春节营业安排及节前订货需求和资金周转等情况。深入调研现代零售终端建设、网上配货、微信订货、建议订单、跨行结算、烟草专用信用卡及客户经理移动办公平台等各项卷烟营销市场化取向改革运行

;全力推进“我与客户共同成长”。一是坚持开展业务培训。通过开展“金叶道”移动办公平台实操技能、云pos软件应用等培训，确保营销人员熟练运用平台各项模块及功能，通过经验分享

工具（V6系统、云POS系统、移动办公平台）使用、营销人员规范经营应知应会，2021年班组建设考核方案通知相关内容与2021年营销重点工作要点等。通过

辖区内主要消费群体、消费结构、消费需求等，及时了解客户对经营卷烟的反映、对卷烟品牌的评价、对拜访服务的需求。　　注重市场拜访要用心。进一步规范应用客户经理移动办公平台，

及管理办法、三位一体现代终端建设基本知识、信息化工具（V6系统、云POS系统、移动办公平台）使用、营销人员规范经营应知应会，2020年国家局、区局、市局

;促进品牌培育。　　三是讲策略，耐心、细心地跟零售客户讲解分级分档、货源供应、促销方案、新的移动办公平台使用等策略，跟客户保持良好互动关系。　　四是查库

客户经理走访工作。　　一是做好拜访计划。通过“乐访”移动办公平台，制定周密的走访计划，通过统筹规划，让客户经理抓住重点工作，并将周计划与月计划相结合

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