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烟草在线专稿 节日市场极为活跃，顾客流量大，商品动销率高，尤其是元旦、春节这些富有传统意义的大型节日，在广大零售客户眼里就是“冬日里的阳光”，不仅能够为零售店铺带来了旺旺的人气，而且关键的是能够给经营者带来了良好的收益。如今，随着龙年春节的临近，广大零售客户都已摩拳擦掌，积极筹备节日经营，盘点、备货、上货，忙忙碌碌，辛辛苦苦，一切都是为了抓住节日商机，搞好商品销售。当然，除了要重视商品这个营销的主旋律外，节日的服务也不容忽视，毕竟节日期间客流量较大，零售客户比较忙碌，如果在服务方面考虑不周到、做的不到位，那么，就会影响到顾客购物的心情，为顾客留下不好的印象，进而会影
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烟草在线据新烟草报道 卷烟销售在很多食杂店日常经营中占有很重要的位置。但是，我们了解到，有许多零售商户虽然各种条件都不错，但在经营卷烟方面没取得预想的效果。于是，他们有的垂头丧气，有的百思不得其解，有的甚至打起了歪主意，希望用“价格战”打击对手，占据市场。凡此种种，都是因为对卷烟经营的特点、方式把握不准，对相关法律法规不熟悉。那么，怎样才能卖好烟，获取更大的利润呢？下面我们结合几个经营案例，看看如何改变这些经营“软肋”。
案例一：“价格战”不能用在卷烟上
徐建明的零售店处于主干道上，对面有一个居民区，居民以工薪阶层为主，也是徐老板最大的顾客群。以前，店里每月卷烟销售量在250条左右，平均零售价格为8
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烟草在线专稿 春节，是我国最隆重、最热闹的一个传统团圆节日，也是一年中零售商最容易挣钱的时期。因此，不少零售商为了多销商品，多挣钱，都纷纷施展出各种经营奇招，以此求得最丰厚的利润回报。但笔者觉得，要想把店铺生意做“火”，做好四点不可少。
第一点是做好店面包装
有的零售商不太重视节日的店面包装，他们大都觉得，自己是小本经营，费力包装店面没有必要。实际上不然，中国人历来重视节日，特别是春节，如果您把节日的那种快乐和热闹通过门面的改变充分体现出节日气氛，让经营闪出“节日亮点”，给顾客耳目一新的感觉，就能抓住顾客的眼球，攥住顾客的钱袋，就能给您带来无限的商机和滚滚财源。
第二点是做好卷烟陈列
如今卷烟市场竞争激烈
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做生意久了，不时会收到顾客的反馈，有时候是评价商品的质量，有时候是门店服务的热情度，还有时候是旁敲侧击的暗示，即便是看似随口一说的玩笑，我们店主都要用心体会，因为这小小的反馈里，藏着顾客的认可和不满，意见和建议。我们对待顾客反馈的态度，会直接影响到客我关系和顾客对商店的忠诚度。对待顾客反馈的态度不一样，顾客对待商店的认知度也会有所差异。
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前不久，我看到一则信息说，某电信企业的业务员向其推销手机消费套餐时说，58元包月送30G流量十分优惠，然而朋友办理并使用一个月后发现，不仅没有享受到优惠，反而消费比以前多出不少。当朋友再次找业务员询问时才了解到，原来该项业务有一个硬性要求：必须是5G手机，而业务员向其推介时并没有说明。
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在我们的零售经营中经常会遇到一些异常的情况，面对这些异常情况，我们就应该采取灵活的措施进行处理。经营中有一些小妙招，如果我们能够使用，那么必定会为超市的发展助力。
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12月4日是全国第一个宪法日。今年的宣传活动声势大、亮点多，现场气氛热烈，群众参与积极性高。当日，笔者所在地中心广场就聚集了司法、公安、法院、检察院、工商、质检、农林、卫生、教育等数十家单位。
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烟草在线据黄鹤楼周刊报道 这家服装店，前面是马路，后面是停车场。店主是位长得十分精致的女人，她在店的前后都开了门。
前面的橱窗里展示的都是超短裙、露脐装之类的服装，前卫且时尚。而后面的橱窗里，展示的是棉质的衬衫，以及中规中矩的中式衣裙等服装。
这是一家有些奇怪的店，一店有两面。
年轻的女孩子喜欢逛店的前面部分，她们总是结伴而来，叽叽喳喳，来得快，走得也快。光顾店后面部分的是些成熟女人，她们停好车后，看到这装修考究的店面，总是经不住诱惑，走进来。她们气定神闲地慢慢挑，有时还和店主讨论款式，看中的衣服，她们很少讨价还价。
这家店的生意极好，慢慢在城里做出了名气。城里的女人如果想淘靓衣，很多人会直
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烟草在线据黄鹤楼周刊报道 顾客购买会给出购买信号，顾客不买也会发出不买信号。比如，马上购买的顾客会与导购员讨价还价，不想购买的顾客只关心产品的细节，不追问销售底价。
商品销售是一件磨人的事情。顾客从逛店到最终购买往往要折腾三五个来回。善于从顾客的言谈举止的蛛丝马迹中判断出顾客马上购买或是拖延购买或者拒绝购买，考验着一个导购员技能的高低。
识别顾客购买的信号
当导购员向顾客介绍了产品的一个重要利益点，或者圆满回答了顾客的一个异议，顾客会发出不同的信号。这些信号有语言信号和表情信号。导购员要像十字路口的驾驶员那样，先识别一下不同的信号，再进行有针对性的处理。 比如顾客说“你这个牌子怎么这么贵，我之前都没听说过”或者作出眉头紧锁，冷漠怀疑的表情，就是发出的拒绝信号；如果顾客带有夸奖的语气或
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烟草在线据海峡烟草报道 同在一条街上开店，为何他卖的烟更多？大多数有这样问题的卷烟零售户都会有这样的想法，在此方面笔者认为除了受到资金、规模、星级等影响之外，还有一些因素不可忽视，在此笔者总结有以下四点：
一、购物环境。购物环境对吸引人气很重要。举个例子，现在越来越多的人爱往超市去购物，一个重要的原因就是超市环境吸引顾客。对于卖来说，做到这一点其实也不难，按规定挂好价格标签、烟包摆设整齐没灰尘、经常整理柜台等。你先做到这一点，顾客至少会放心购买。
二、引起注意。除了好的环境可以引起顾客注意之外，店里的广告也能发挥很好的效果。零售户可以制作一些简单的POP，向消费者传递一些商品信息，比如新产品上市等。现在有很多的零售户对烟草公司发放的产品宣传单不是很重视，随便一看就扔掉
