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江西省烟草系统首部物流服务标准发布实施

近日，由江西省局物流处负责，南昌市公司物流配送中心具体承担编写的《江西省烟草公司物流配送中心精到服务标准》正式发布，并在全省系统各个地市公司物流中心推广使用。

　　烟草在线盐城消息　　为确保元月配送工作的正常稳定，江苏盐城市公司卷烟物流配送中心牢牢把握好“三脉”，确保卷烟配送安全可靠运行。　　把好“思想脉”。成立元月销售旺季应急工作小组，组织相关人员召开专题会议，瞄准关键点，早打预防针，集思广益，统筹安排，全力做好元月配送准备工作和送货线路的变更调整事宜。　　把好“程序脉”。进一步规范服务流程，采取专人上门聆听客户心声的方式，对辖区内的卷烟零售户进行回访，及时了解工作中的不足，细化服务举措，严把每道关口，提升零售客户满意度。　　把好“交流脉”。以“工作反馈表”的形式，进一步拓展交流渠道，及时了解一线心声，定期把一线员工请过来，进行面对面对话，围绕员工关心的难点问题进行一一解答&

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