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江西南昌新建区烟草局“三强化”提高客户满意度
近日,江西南昌新建区局通过“三强化”举措,进一步提升客户服务质量。一是强化线上
提醒
服务
。客户经理通过电话、诚信互助小组微信群等方式,将每周货源信息告知
江西抚州崇仁县局多举措提高零售客户满意度
到位。加强每轮货源策略和酒席活动的宣传,做好零售客户每轮订货的
提醒
服务
,做到零售客户清楚知晓策略。 稳定价格调好状态。持续引导自律小组开展交叉检查,稳住元春
江西彭泽县局开展客户现金结算调查摸底工作
结算。 三是继续做好批量扣款电子结算客户的还款
提醒
服务
,提前告知客户按时还款,避免产生不必要的利息,解决客户的后顾之忧。
江苏射阳:“温馨提醒”指导客户防霉度夏(图)
桥》月刊、客户经理走访、市场检查、电话宣传、短信通知、客户QQ群等方式向零售客户做好卷烟防霉防潮宣传工作,提供“温馨
提醒
”
服务
,指导辖区零售客户做好卷烟防霉度夏
河南义马分公司“三个坚持”提升客户服务水平
投诉平台,开展双向互动服务,为不同类别客户制定差异服务、
提醒
服务
等个性化服务措施。 三是坚持市场调研。定期开展以客户需求、品牌培育以及“三员”服务质量等为主
江苏仪征:温馨服务客户 高温传递真情(图)
烟草在线仪征消息 为有效应对高温天气,确保零售客户正常经营,江苏仪征市局(分公司)通过开展“三协助、三
提醒
”
服务
客户活动,
江苏睢宁:梅雨季节提醒客户储存卷烟办法
烟草在线睢宁消息 近日,江苏睢宁县局(分公司)通过客户经理走访告知、短信
提醒
、
服务
贴单等方式,告知卷烟零售客户做好卷烟梅雨季节存储办法
江苏兴化:加强窗口建设提升服务形象
,及时
提醒
服务
对象提供相关材料,文明用语、礼貌待人、主动热情、认真解答,做到微笑服务。 全面提高工作质量。强化自身业务学习,寻找薄弱环节
江苏江都:强化创新服务措施赢好评
行政许可环节,开展许可证延续
提醒
服务
、许可证新办预先勘察服务和行政处罚案件预约处理服务。
江苏江都:五个加强着力提升客户服务水平
,开展双向互动服务,为不同类别客户提供差异服务、
提醒
服务
等个性服务。 三是加强终端管理。积极推进“零售终端”建设,发挥零售终端在培育品牌、守法经营方面的作用
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