烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
近日，江西南昌新建区局通过“三强化”举措，进一步提升客户服务质量。
一是强化线上提醒服务。客户经理通过电话、诚信互助小组微信群等方式，将每周货源信息告知客户，对未报、漏报卷烟订购以及未付款的客户进行及时提醒，避免客户产生不必要的损失。
二是强化线下拜访服务。营销人员在市场走访时，帮助客户做好个性化卷烟陈列，为客户解读“诚心澄意”，挖掘客户销售潜力，提高客户盈利水平。
三是强化爱心关怀服务。针对客户在卷烟经营、生活中遇到的问题，耐心倾听他们的需求，尽力帮助解决，并在节假日期间发送节日问候、温馨提示等，提高客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
