烟草在线—吸烟有害健康！

资料及学习“明示承诺书”心得体会，通过内部网站、客户QQ群向社会公布，接受客户监督。客户经理纷纷表示，将以“明示承诺书”为高压线，坚决杜绝违法

;四是要求客服人员在客户QQ群中发布本次分档、分级标准，使客户对分档、分级情况有更深的了解；五是要求客服人员将《网上订货三公开》专刊发放到客户手中，将调整办法

客户QQ群、客户微信群，加强与客户沟通互动交流，妥善处理客户咨询投诉，始终做到“有诉必理、有理必果”，连续多年未发生一起省、市公司投诉

，通过新商盟网上营销平台、客户走访、消费者座谈、客户QQ群、微信群、微博等方式，及时向客户和消费者宣传新近的营销策略和销售激励措施，切实发挥消费引导带动销量增长

卷烟零售户和消费者合理要求做到快速、及时处理，确保日结日清，绝不拖延。　　注重交流沟通，提升良好形象。通过电话、客户QQ群等渠道与零售户开展零距离沟通

，积极开展防范卷烟调包宣传活动。　　逐户宣传到位。把防范卷烟调包宣传作为稽查队员日常市场走访的重要内容，通过《金叶桥》内刊、发放公开信、客户QQ群等多种形式

信息采集。制定货源支持、软硬件应用等激励政策，通过零售客户QQ群宣传激励措施，吸引终端零售客户开展扫码销售工作，提升信息采集质量。开展消费者营销活动

。　　二是加强品牌培育。通过召开部门例会、座谈会等讨论交流的形式开展研讨，积极探索卷烟品牌培育方式，拓宽品牌培育渠道，通过上门拜访、电话短信、客户QQ群、微信平台

个工作日内得到审核或回复。此外，为了方便客户沟通交流，各市局（公司）还利用QQ、微信等各种即时通讯工具或自媒体，建立了零售客户QQ

回复。此外，为了方便客户沟通交流，各市局（公司）还利用QQ、微信等各种即时通讯工具或自媒体，建立了零售客户QQ群和微信公众平台

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