烟草在线—吸烟有害健康！

;2013年以来，该局开展了大规模的零售户摸底调查，从守法经营、经营规模、亮证情况、服从管理等多个维度对零售户进行等级评定和客户分类，建立了翔实的客户动态管理档案

观念的转变，让终端客户掌握品牌文化、品牌特点、品牌卖点、销售技巧等，提高营业人员推介品牌的能力与水平，将终端建设工作推向纵深。　　三是要加强终端零售客户的动态

和代表性的客户作为样本。同时，加强对样本客户的动态管理，根据市场变化及时调整样本客户群体，确保样本客户始终能够真实反映当地烟草市场的整体情况。其次，在

，也是客户经理最为繁忙的时候，如果没有科学的计划安排，难免会出现顾此失彼的现象。特别是客户的动态管理信息，要及时地更新和维护，这不

，使科室、队所、稽查员、商户上下、同级之间信息及时传输交流，使三级巡查和零售客户动态管理等市场监管活动进一步科学、精准、高效、便捷。　　2、切实加强日常市场监管。要进一步

，要以夜市、小吃街、娱乐场所等地方的检查力度，严厉杜绝无证经营行为。同时，要严格落实客户动态管理，一是突出重点区域监管。把城区主要街道、农村集贸市场、流动

数据库管理、追踪和掌握客户的情况、需求和偏好等，实现对客户的动态管理。二是要充分利用KANO模型等现代数据分析手段，对收集的客户需求进行了汇总分析，充分挖掘出数据

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