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为进一步提升客户满意度，江西省抚州市东乡烟草分公司多举措开展“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动。一是政策宣传到位。突出线上线下相结合的方式，及时对客户讲解行业
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为进一步落实“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，近日，江西东乡烟草聚焦“经营指导、客户需求、服务增值”三方面，找准服务工作发力点
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烟草在线东乡消息 为了进一步提高客户满意度，满足市场实际需求，江西东乡烟草分公司认真开展客户分级分档工作。
一是认真学习市公司有关分级分档考核方案及各级别、档位
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烟草在线东乡消息 近日，江西东乡烟草四举措扎实开展“135”工作法。
1、明确重点，提高认识。根据“135”工作法的标准化作业流程，围绕客户经理
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烟草在线东乡消息 近日，江西东乡烟草分公司为进一步加强卷烟规范经营，引导客户做到卷烟价目齐全、货签对位，标价内容真实明确，字迹清晰规范
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、消费者利益至上”为共同价值观，以建设“严格规范、富有效率、充满活力”的东乡烟草为目标，以创建“优秀县级专卖局”为立足点，多措并举，进一步完善
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烟草在线东乡消息 4月15—17日，由江西中烟举办“金圣感恩大巡演”在东乡县城、小璜镇、红星三地举办为期三天活动，此次活动以“金圣”品牌作为文化营销切入点，在传递本草文化的同时，以人性化、个性化兼具社会性、公益性的形式，把文化融入产品与品牌之中，活动通过品吸及飞镖中奖游戏展开，主持、演员与消费者互动，台台场面妙趣横生，现场促销活动气氛热烈，让“金圣”品牌的本草文化在东乡得到了最大化的传播，让“金圣”品牌的本草减害特色得到了更多消费者的认知和认可，从而进一步提升了“金圣”品牌的文化内涵。
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烟草在线东乡消息 为贯彻落实省、市局提出的“把烟农、客户、员工放在心上”的工作目标，紧紧围绕“两个利益至上”为核心，把消费者和国家的利益放在心上。近日，江西东乡县局要求全体员工在活动中努力做到“四个坚持”，为县局2012年各项工作推进提供良好的保障，将“卷烟上水平”工作真正落到实处。
一是以品牌培育为重点，宣传和培育低焦油卷烟，推进近期及下步卷烟营销上水平的指导工作，使客户能按市场需求订购卷烟，提高零售户的经营能力；二是为广大客户提供更贴心服务。营销部门要加强对客户的经营指导，帮助客户合理订购卷烟，教会客户正确的宣传方法，帮助客户消化库存。专卖部门要及时处理客户的举报投诉，为客户合法经营清理障碍；三是以提高零售户盈利水平为出发点，以扬价、增效为着力点
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烟草在线东乡消息 近日，江西东乡县营销部门认真贯彻落实全市烟草系统工作会议精神，严规范、抓基础、管市场、促销量，积极开展发展提升年活动。
1、量化任务。在继续规范的基础上均衡销售，进一步加强重点品牌的销售力度，坚持制定每月销售任务和计划，细化至每周，带着任务和压力去做好每月销售工作。
2、加强专销结合。专卖部门加强本地市场监管，始终保持卷烟打假高压态势，做到守土有责。销售部门（主要是客户经理、送货员）密切关注销售异常（包括月销量、日销量、单品牌等），尤其是一些重点大户和边界县经营户，发现异常，第一时间反馈至专卖，形成真正意义上的全员专卖、全员销售。
3、加大品牌培育力度。坚持将按照每月过程化考核内容，重点抓好七匹狼
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烟草在线东乡消息 为进一步完善许可证后续监管长效机制，强化零售许可证后续监管，江西抚州东乡县局高度重视证件管理工作，专门召开专销联席会议，并采取四项措施切实推进证件管理上水平。
一是着力规范零售许可证办理流程。进一步完善许可证办理程序，清理不合理不必要环节，简化手续、规范流程，努力推进证件管理工作的程序合法、管理规范和办事公开，接受群众监督。
二是着力提高责任意识。明确稽查员为各自辖区零售许可证后续监管的第一责任人，履行日常监督检查职责，定期对辖区内持证零售户进行检查，并做好记录。对于发现问题不及时处理，不作为的，追究直接责任人责任。
三是着力加强监管力度。开展零售许可证清理整治工作，稽查员对各自辖区许可证使用情况进行入户、现场、实地检查，密切关注零售户许可证
