烟草在线—吸烟有害健康！

，有关激励措施配套不全。网上订货需要将网上营销、客户互动等有关内容结合起来，才能让客户产生依赖性和黏性，进而去查阅里面的知识。而目前的状况是，虽然“新

必须通过手工来处理，然而转换营销客户分户账的成本，以及财务部门持有销售客户分户账的现实都是成功建设数据库的障碍，未来，如果营销部门想成功建设数据库

了驻店营销、客户互动交流活动，在消费者维护、经营过程、终端建设、进销存分析给客户予以专业性经营指导。四是加强对客户明码标价及明码实价的指导工作，引导客户做好价签与卷烟的对应

营销人员学习教育培训计划，通过领导讲课、营销人员现身说法、演讲比赛、以会代训、座谈交流等多种形式，进行系统的专卖法规、行业政策、市场营销、客户管理、安全管理等知识的培训

，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张地说，现在的市场竞争已经到细节取胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，

实施、推广“135工作法”。为加强该项工作的落实，在认真梳理市场营销、客户服务和品牌培育工作业务流程、工作表单的基础上，细化、量化考核标准并上墙。内部营销人员定期召开

1935平方公里，主要负责全县16个乡镇1224户卷烟零售户的卷烟营销和客户服务工作。宜丰中转站现有综合仓库保管1人，送货车辆4部，送货员（含驾驶员

，笔者认为要从以下几个方面去学习实践：　　　一、注重发挥基层客户经理的主力军作用　　客户经理担负着市场营销、客户服务与品牌维护的多重职能，对批零关系和谐，

客户自身经营情况存在较大差异，其店面形象和个人素质良莠不齐；从事卷烟营销的客户所经营的范围一般较广，且以食杂店和便利店居多，对卷烟经营的重视程度

客户经理素质，还需要作进一步的创新和完善。　　首先，在平台功能设置上还需完善。目前，客户经理工作平台还仅局限于客户经理的日常工作处理、卷烟营销、客户管理这三个

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