烟草在线—吸烟有害健康！

力度，努力提高现代终端信息系统使用率。　　　一是加强宣传介绍。要求客户经理在日常拜访时根据客户的年龄、文化层次、经营特点等情况，向客户提供差异化的服务，用

，在公平规范地基础上推广标准化、个性化、亲情式、增值化的服务体系。　　三是拜访方式上要从单一拜访向多元拜访转变。不能将日常拜访仅限定在工作日内上门走访的狭义范畴，要对客户进行细分

，努力推进销售进度。　　三是积极沟通商户，调动市场需求。要求客户经理在日常拜访中注重挖掘客户需求，收集市场反馈，提高拜访效果。针对人员流动大

卷烟销售收尾工作。　　　一是做好市场调研，把握市场脉博。客户经理对各自片区库存较大品牌筛选建档，在日常拜访中关注库存较大客户，积极指导客户推荐库存较大的单品

等帮扶项目，细化具体措施，力争将帮扶工作落实到位。　　　三是长期帮扶，务求实效。通过客户经理的日常拜访、订单指导、经营指导、合理库存建议等措施，

，确保操作准确无误。　　二是广泛宣传，加强客户指导。在日常拜访服务中，要先期对此次新订烟平台的转换对接工作加大宣传，对部分网订客户提前做好新网订平台的使用

精心开展卷烟经营指导工作。要求客户经理适当增加日常拜访频次，认真指导零售客户搞好“两节”期间的卷烟市场需求分析预测，引导客户合理购进、储备好卷烟库存，抓住旺季

考核。客户经理在日常拜访客户时搜集消费者对新品卷烟评价，及时反馈新品卷烟动销情况及市场表现，并且通过激励法、评比法对客户经理新品卷烟培育结果进行考核，全员合力

，分批次，先易后难逐步进行。　　二是加强宣传引导力度。客户经理在日常拜访过程中，积极向零售户宣传“烟草易付”方便快捷的优势，促使零售户增进了解并自愿

，老年人占多数，给培训工作带来了一定的难度。客户经理利用日常拜访不厌其烦地为客户认真讲解网上订货流程，做到培训覆盖面100%。

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