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  • 超市品类管理为何陷入“泥潭”

    多好都是为顾客服务的,只有对顾客深入分析,品类管理才能找出路。为此,他也针对当今品类管理中由总部控制门店即由“宏观控制微观”的统一论调,大胆地提出
  • 渠道为王 决胜终端

    货柜;重点地段核心客户经营门店改造;经济困难客户爱心实体资助等多种形式对终端经营场所的硬件设施进行有效规范。同时,通过终端市场卷烟营销客服人员开展客户分类量化
  • 跟上微博时代的步伐

    ,要充分发挥好微博这个作用,在新品牌上市、网络订货,客户投诉,举报咨询等都可以发挥充分的作用。   老烟斗:其实微博就是一个“网络客服
  • 不可思议的电话停机

    ,强化安全保障。铁路部门把服务作为假日运输的重要环节,以提高旅客服务满意度为目标,丰富服务项目,努力提升服务品质。各级运输部门均把提高旅客列车正点率
  • 如何把握顾客心理和行为

    、眼神找到顾客心中所想,然后通过言来语去,细火慢炖,探究到顾客心中所想,找到为顾客服务可以下口地方,促进生意成功开心局面的到来
  • 博客力量 创意营销

    研究探索出适合自身的博客营销之路,与客户搭建全新的“情感渗透型”营销平台。   烟草行业博客服务大厅   长空任鸟飞   博客为烟草网络营销试水提供了新的“生存空间”。如果说网络是烟草
  • 我与烟草共奋进

    ,客户经理被称为“客户心中的‘800’”,10名女员工被客户誉为客服线上的“娘子军”,被县妇联评为“巾帼文明岗”荣誉称号、三个营销团队夺得了全市2010年度
  • 探析卷烟商业企业体验营销实践模式

    农村市场墟日消费群集中度高的特点,以零售客户为载体,在选定时间与场所,也就是在墟日,利用农村客服工作站方圆之家以及集镇零售客户的门店,
  • 如何让这家店“起死回生”

    也照过不误。但是他冲着顾客发了一通火过后,知不知道会产生什么样的后果?   顾客是零售店生存的基础。在日常为顾客服务时,我们要采用好的做法,改进差
  • 客户经理拜访服务二三事

    ;该客户店面中的库存卷烟不是很多,一旦逢集就会出现脱销,一定程度上影响了客户的生意。陈丽娜当即做了记录并答应客户将尽可能帮助妥善解决好这两个问题。当天下午回到客服