烟草在线—吸烟有害健康！

过程中，我和老婆时时注意自己的言行，不想因为态度上的疏忽，给顾客留下不好的印象。有个老太太来买东西时向老婆诉说腰椎间盘不适症状，老婆不仅认真倾听

意味着执法管理人员在平时就不可以与被管理者交流、发展友情，作为烟草专卖的执法管理者平时完全可以与零售户建立诚信友情和服务关系，倾听一下他们的呼声，多一些交流

观念，提高生产水平，增加经济收入；定期走访卷烟零售客户，倾听他们的真实需求，帮助他们解决经营中的困难，转变零售客户经营理念

，倾听他们的呼声，寻找解决问题的方法，达到不片面地追求形式而注重实际的效果。　　用好每一颗棋子，关键在于调动、激发每一个人的积极性。将安全管理工作比作

时，她们毫不退缩，斗智斗勇，让违法分子从内心感到畏惧；在零售户遇到困难时，她们耐心倾听，柔声安慰，悉心劝导

;多倾听零售客户的心声，关心他们的疾苦，为他们排忧解难，切实推进实践活动的开展。要突出领导示范，突出学习教育，突出落实整改

客户投诉，都应该如此冷静处理，先倾听，再了解问题原因。　　电话里，我慢慢询问客户：烟的包装打开了没有？送货小票上写

，困惑，迷茫一并述说。智者就是智者，总会在用心倾听之后，不经意间用一句话，就能轻易解开那些难解的心结。我清楚的记得许哥的一句话“我要活好

底数，提高调查研究、掌握实情的能力。要倾听民意、集中民智，提高科学决策、民主决策的能力。要敢于担当，直面困难，提高解决问题、化解矛盾的能力。要顺应

党组织建设为抓手，着力建设服务意识强、服务水平高、服务作风好的基层党务干部队伍，组织带领广大党员深入倾听群众呼声、关心群众疾苦，切实为群众办实事、解难

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