-
为提前做好市场化取向改革前的各项准备工作,进一步提升服务质效,近日,江苏盐城射阳县分公司按照“便于管理、分布均衡、相对集中”为原则,对服务线路进行有效整合。
-
为全面规范卷烟经营行为,切实保障广大消费者的利益,近日,江苏射阳分公司加大卷烟销售价格检查监督力度,严把市场卷烟明码标价关。
-
为准确把握市场脉搏,推进精准营销,近日,江苏射阳县分公司进一步加强市场信息采集工作,充分发挥市场“监测器”作用,推动市场化取向改革向纵深迈进。
-
为认真贯彻落实省市烟草半年工作会议精神,深层次挖掘服务潜能,近日,江苏盐城射阳县分公司按照“三有三先一横一纵”要求,组织营销人员开展征集营销创新合理化建议活动。
-
为扎实推进基层服务站管理标准化建设,不断追求卓越服务,2015年以来,江苏射阳分公司严格落实岗位责任制,面向市场,深入客户之中,切实帮助客户解决热点难点问题,确保客户“零投诉”。
-
“老板,您好,这是新版卷烟标价卡,请抓紧置换,配合执行提税顺价政策……”近日,江苏射阳分公司组织客户经理把新编印的卷烟标价卡突击分发到零售客户手中,并为客户进行分类指导,受到广大零售户的一致好评。
-
为深入践行工作主线,推动规范落地,连日来,江苏射阳分公司组织营销人员有效开展营销规范大讨论活动,确保卷烟营销工作持续健康发展。
-
烟草在线射阳消息 为促进新投放品牌卷烟的销售工作,近日,江苏射阳分公司各基层服务站结合区域市场特点,落实多项措施,提高新品上柜率。
加强学习,宣传新品个性特征。客户经理在自身把握了解新品属性的基础上,积极向零售户推荐该新品,与零售客户共同探讨新品特性,通过“我为客户站柜台”活动,向广大消费者推介新品,介绍其特色、口感等,进一步强化客户对新品的宣传技巧。
注重选择,摆放醒目刺激消费。在卷烟陈列上,选择适合的零售店突出新品的摆放。在主要街道上,适度选择部分零售客户,指导他们对新品进行显著陈列。利用标准店的示范引领作用,通过视觉识别吸引消费者眼球,使得消费者对上市新品感兴趣。
及时跟踪,把握新品上柜情况。通过客户经理现场走访、
-
烟草在线射阳消息 近日,江苏射阳分公司组织客户经理把新编印的《客户服务手册》分发到零售客户手中,并为客户进行详细解读,受到了广大零售户的一致好评。
手册内容丰富,指导性、实用性强,为确保手册能在第一时间发放到零售客户手中,射阳烟草高度重视,提前部署,精心准备,并对发放作了具体安排,做到“四个到位”:一是资料整理到位,对需要的相关客户资料,春节前完善整理好;二是内容核对到位,对需要填写的内容,核对无误,统一打印,工整粘贴;三是发放时间到位,对手册发放时间作了规定,春节后一周内发放到位,保证新旧客户服务手册有序更换;四是宣传解释到位,做好相关宣传解释
-
烟草在线射阳消息 “祝各位老板:新春快乐,在新的一年里生意兴隆,财运亨通,身体安康,全家幸福!”;“‘回流烟’真假难辩,容易上当受骗,为了您的利益免受损失,请拒绝‘回流烟’”;“王老板,新年好,春节1月31日—2月7日放假不订烟,您节后第一次订烟时间是2月10日,到时请及时存款订烟”……这是江苏射阳分公司的客户经理为辖区客户在春节长假期间准备的QQ群留言和手机短信等节日“祝福套餐”。
春节长假,客户经理不上门为客户走访服务,形成一段自然的服务“断档”,为了避免春节长假期间的服务“盲点”,射阳分公司周密策划,创新思维,每个客户经理按照要求,通过手机短信和QQ群留言等方式方法&