烟草在线—吸烟有害健康！

镇中学2012年打井工程、尤古庄镇中学2011年受赠家具、白涧镇中学2010年800套受赠桌椅的质量和使用情况进行了考察与回访。　　　自2010年以来，通过天津市联合助学基金会组织实施

外，中午休息时间也安排专人轮流值班负责接听客户咨询投诉电话，并及时做好客户的信息反馈和回访工作，积极为客户排忧解难，受到客户交口称赞。　　

案卷制作、行政回访、行政复议等与专卖日常工作息息相关的环节展开，课上大家积极讨论心得，气氛活跃，通过此次培训，大家学到了对工作很有帮助的新知识

;办结率为100%，回访率为100%，满意率为99.3%。

执法阻力大、影响较坏的重点无证钉子户，要坚决依法取缔。实行定期回访，对依法取缔的无证户要加强后续监管和定期回访，建立健全回访记录，纳入到每月督查

及时处理，超过职权范围的处理事项及时上报相关部门，并跟进配合调查，确保处理程序规范。三是加强回访，力争满意。明确由相关人员负责咨询举报投诉的回访

;重点关注新入网客户及时学习，在诚信互助小组活动开展网上订货培训，邀请邮政银行人员讲解网上支付、易付绑卡注意事项和常见问题解决办法。三是回访到位。品牌经理对重点关注订货客户

;严厉打击、查处各类违法违规用证行为。强化实地回访。结合电子档案、市场检查、案件处理等信息，大力推行实地检查回访制度，确保证件管理工作落实到位。

客户满意度。一是“勤”回访。组织精干营销人员开展月度满意度调查回访，对上月客户满意度调查中满意度不高的零售户进行上门拜访，找准零售户在卷烟经营和服务中的症结，

和核查机制，力求办证申请简易化、受理服务优质化、实地核查高效化、审批制证快捷化，力求行政许可审批“零差错”。三是暖心回访做实。树立“满意服务是本分，服务不好是

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