烟草在线—吸烟有害健康！

，切实增进与老年零售客户间的感情。二是用心沟通获理解。从细微处着手，根据每个老年零售客户不同的性格，采取不同的方法和他们进行沟通。宣传防盗、防骗、防掉包等知识

，全面提高烟农识骗、防骗能力，增强烟农法律和防范意识，守护好自己的“钱袋子”。

的宣传和卷烟“防骗、防调包”提醒，提升零售户守法经营意识和维权意识。二是拓宽信息搜集广度。通过市场检查、举报投诉、系统预警、部门反馈等途径，拓宽案件线索渠道，

线下联动的形式开展“三个一”主题宣传活动。开展一次网络防骗知识普及活动。他们通过线上宣传，将识别诈骗信息的“公式”以及如何举报网络诈骗等网络安全知识分享给辖区员工，帮助员工

、防火防盗防骗等安全知识，并提醒客户及时开展电器设备安全检查，及时消除事故隐患，切实提高客户夏季安全防范意识。三是经营指导“精细化”。结合夏日高温特性

;进一步增强客户防骗意识与防范能力。多路并进强指导，筑牢技术防线。向零售客户发放宣传资料，讲解科学存储、真假卷烟鉴别等方面知识，针对客户店里存在的安全隐患及时提出

安全防范意识，共筑安全经营防线。一是贴心宣传，强化安全意识。聚焦防霉、防火、防盗、防骗，采取线上推送、线下宣讲相结合的形式开展夏季安全知识宣传和培训

反诈防骗和反邪教宣传手册进行知识宣讲，提醒社区居民勿接听无关人员电话，勿听信谣言，从源头上防范诈骗。在活动现场，志愿者与社区居民唠家常

到每位客户。三是在深化亲情服务上发力。提醒客户做好安全隐患排查，积极进行防盗防抢防骗宣传，保障元春期间零售客户的生命财产安全；开展困难客户重点帮扶行动

;积极开展节日期间防盗、防骗、防调包宣传，提醒客户时刻做好防范工作，不要随意点击来路不明的链接，切勿轻信除官方以外的其他信息，增强客户防范意识。

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