-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局组织专卖行政执法人员、法规员、案审员进行案卷质量评查专题培训，把4个稽查中队案卷进行交叉互评，采取三项具体措施，进一步强化案卷质量监控，着力提升行政执法水平。
一是从实强化案卷业务痕迹管理。针对案卷制作过程中存在的薄弱环节，查问题，找差距，有的放矢地开展专题研讨，进一步明确案卷制作规范要求，缺什么补什么，切实增强专卖执法人员案卷制作业务技能。
二是从细强化案卷制作规范把关。根据新颁布实施的《中华人民共和国行政强制法》及省、市局有关案卷制作的规范要求，严格对照案卷评分评分标准，大到案件查处流程，小到笔录排版、签名、日期等小细节，会审完善法律文书。
三是从精强化案卷流程质量跟踪。落实季度案卷评查制度，对
-
烟草在线南通消息 为深入推进“二•三•五”教育实践活动的开展，努力“践行‘两个至上'，做到‘三个始终’，树立‘五种意识’”，近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）以品牌培育为核心，以零售终端为依托，以深度营销为手段，持之以恒深入推进品牌培育上水平。
一是注重终端品牌展示。发挥零售终端标准店和示范店的消费引领作用，加大对知名品牌、“双低”品牌的宣传和展示，突出生动化、主题式陈列，提高目标品牌的上柜率和视觉冲击效果。
二是提升客户品牌意识。通过对客户的集中培训和现场指导，提高零售户品牌推介能力和品牌文化知识，引导零售户突破传统的被动销售模式，树立品牌宣传意识，并努力担当起品牌培育的“宣传员”、“维护员”、“信息员”。
三是强化
-
烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区烟草专卖局为全面提升专卖执法人员的整体素质和业务水平，贯彻落实“素质提升年”目标任务，对全体专卖执法人员进行了“专卖执法文书制作注意事项”集中培训。
培训会按照省局关于技能鉴定报名条件和鉴定要求，由案审员根据平时案件审理过程中发现的各项执法文书制作不规范情形，对市场检查过程中常用的七项行政执法文书制作，进行了详细的分析讲解和具体的操作演示。通过这次培训进一步夯实了管理基础，强化基本技能提升，提高了基层一线执法人员业务水平，确保全员都会查案、都会制作执法文书，为不断提升专卖执法标准化、规范化、制度化水平打下了坚实基础。
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）针对淡季特点，注重细节管理，细化卷烟营销服务环节，引导零售客户规范经营，以进一步稳定卷烟市场秩序。
一是以“践行‘两个至上’，做到‘三个始终’，树立‘五种意识’”教育实践活动为契机。通过想对策、出实招、促规范，提升客户赢利能力。
二是以营销服务活动精细化原则为指导。通过问销量、查库存，密切关注社会库存变化，促进零售客户卷烟规范经营上水平。
三是向辖区零售客户进行规范经营指导。通过搞调查、作分析，掌握真实的市场数据，进一步增强零售客户的规范经营意识。
四是强化内部管理监督。将零售客户的规范经营情况纳入营销和稽查人员的日常考核，以监督促规范、以规范促发展。
-
烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）以践行“同心”服务品牌为突破口，加强零售终端建设，在整合服务资源、深化服务内涵和提升服务实效上狠下功夫，努力打造“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的“四同”终端体系。
注重整合服务资源，前移服务重心。从丰富服务品牌内涵着手，充分发挥服务大厅证件办理、信息公示、法规宣传等功能，搭建烟草与公众双向交流的桥梁。
注重强化客户培训，提升终端素质。对零售客户实施个性化培训，进一步满足广大零售客户在政策信息获取、业务知识拓展、经营能力提升等方面的需求。
注重加强个性指导，提升经营能力。深化客户经理职能转型，以优化业务流程、强化督导考核等措施，进一步提升研究市场、培育品牌、服务客户的能力。
注重畅通监督渠道
-
烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区烟草专卖局以岗位练兵为抓手，促进专卖管理人员明确职责，强化素质，扎实推行“四化”，促进文明执法水平再提升。
一是学习教育常态化，不忘文明执法。各稽查中队坚持每周例会制度，集中所有专卖人员学习专卖法律法规文件，结合工作实际，查找不足，拟定下一步整改措施，进一步树立文明执法新风尚。
二是执法行为规范化，严明执法纪律。要求稽查人员持证上岗、亮证执法，按照规范的执法程序开展执法，做到执法言语文明礼貌、执法行为宽严得体、执法程序合法规范。
三是检查考核系列化，坚持痕迹管理。对学习和市场监管的出勤率以及学习、工作效果等内容按照具体的奖惩标准，绩效直接挂钩，进一步增强专卖人员的责任感和使命感。
四是社会监
-
烟草在线南通消息 为更好地服务市场，不断提升客户满意度，积极打造“同心”服务品牌，融洽客我关系，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）以“四勤”服务提升客户经理服务水平。
勤宣传。面对面向客户讲解经营业态划定界限、客户分类服务标准、紧俏、常销、新品卷烟的供应方案、行业规范的有关要求。通过市场走访、发放宣传资料、借助相关媒体等形式，宣传烟草的法律法规及真假烟识别知识。
勤指导。对参与可视电话订货的、新入网销售卷烟的、以及卷烟零售群体中的弱势客户，均实行手帮手的教、心贴心地指导，不断在提升其经营能力上、盈利水平上予以帮助。
勤提醒。经常通过电话、短信、主动上门等方式，将防范的技法传输给客户，提醒零售户在日常经营中注意每个细节，尤其是做好防调包、防假币、防盗窃等举措。
勤沟通。按照客户拜访流程不断加深与客户
-
烟草在线南通消息 为进一步提升网上订货客户比重，提高电子商务订货率，近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）在认真总结前阶段电脑订货、手机上网订货工作经验的基础上，充分挖掘市场潜力，全新开拓可视电话网订新模式。
一是确定目标客户，集中组织培训。从尚不具备电脑，又不会手机上网的客户中，遴选出部分零售客户，通过集中培训、现场演示、客户提问等方式，让客户了解、掌握电话网订操作步骤。
二是编制操作流程，发放辅导到位。以浅显易懂的文字，辅之于简单的图片，将电话订货操作流程编制成宣传页，发放至每个电话订货客户，确保客户能顺利实施电话订货操作。
三是畅通沟通渠道，及时释疑解答。区域客户经理作为电话网订推进工作第一责任人，
-
烟草在线南通消息 为了实现淡季不淡，减少淡季对卷烟销售的影响，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）细化工作措施，突出“四项工作”做实淡季营销，不断提升服务水平和客户满意度。
一是突出强调明码标价工作，确保客户合理的利润空间。要求营销人员切实做好明码标价工作，着力维护正常的市场竞争秩序，避免客户之间的不公平竞争、低价倾销行为，保障客户利益。
二是突出关注卷烟库存工作，确保客户的卷烟盈利水平。在要求客户关注卷烟库存数量、结构的基础上，精心做好客户卷烟计划订单的订购，让客户的资金用在刀刃上，提升客户资金的利用率，缩短其资金周转期，提高盈利水平。
三是突出加强培育品牌工作，确保客户品牌呈现梯次格局。充分利用卷烟销售“淡季”这个特殊时节&#x
-
连日来，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）组成机关和一线两个志愿服务组扎实开展“弘扬雷锋精神，争做‘雷锋传人’”系列活动，以实际行动诠释“同心”文化，展现通州烟草“奉献、友爱、互助、进步”的新风采。
一是融入社会学雷锋，全心全意为人民服务。积极参加区文明办组织的志愿者集中点服务，深入街道社区、交通道口、敬老院、特殊教育学校等广泛开展志愿服务活动，同时学习当代“活雷锋”郭明义，让“雷锋精神”永放光芒 。
二是立足岗位学雷锋，发扬光大“螺丝钉”精神。干一行，爱一行，钻一行，热爱本职工作，成为本行业、本单位的“行家里手”，把争当“金叶卫士”、“技术能手”活动引向深入。
三是持之以恒学雷锋。决不是“节日式”的做做样子甚至流于形式一阵风，力求把
