烟草在线—吸烟有害健康！

工作。　　一是密切关注天气。安排专人密切关注天气，根据预报适时调整送货时间，及时通知驾驶员做好安全防范工作，避开强对流天气，同时做好与零售客户

。四是严格交通车辆管理。落实各项车辆管理规章制度，同时要关注交通实时信息，合理调配卷烟送货时间、送货线路，尽力避开交通管制时段。五是强化作业现场安全风险管控

线开展“零瑕疵”团队竞赛。竞赛以送货车组、仓储小组、技术小组、分拣小组、后勤保障小组、综合保障小组为单位，以“卷烟分拣零差错、卷烟包装零破损、送货服务零距离、送货到位零偏差、送货时间零延误

，确保一线员工平安度夏。　　　一是合理调整工作计划，实行错时工作。对配送一线人员，合理调整送货时间，优化行车线路，在保证充足睡眠的前提下

对象及动销情况等进行了详细摸底调查，并对订货送货时间进行了准确登记，为准确分析市场奠定了基础。　　三是大力发展线索。有效运用“三网一会”信息发展机制，组织

，进一步掌握各条配送线路的情况，不断探索、实践，找出距离最短、用时最短、最安全的送货线路，使送货车辆少跑冤枉路，缩短送货时间

约定送货时间，使零售户能体会到服务的热情。　　二是紧抓配送质量，做到“卷烟高峰期，质量是第一”。装车时要认真核对每一户的卷烟品种和数量，要仔细

，最大化的缩短送货时间。　　四是突出安全，做好安全保障工作。对库区所有红外线报警系统、消防报警系统、视频监控等进行测试检查，发现问题及时整改，夜间

调整送货日或送货时间的客户进行了统一安排，对开门时间较晚的特殊客户，安排复线配送，减少客户等待时间；针对临时配送和突发情况设置配送预案

。　　二是关注信息交互，提高客服质量。提高客户拜访质量，加强与零售客户的沟通交流，及时告知节日期间货源及订货、送货时间等信息，合理引导客户做好

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