烟草在线—吸烟有害健康！

水平和经营管理效率、质量明显提升，实现以最少的投入创造最大的价值。重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，追求零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉的目标，以实现精益

可观，且零投诉。深受顾客和公司领导好评，2009年经审核，在30多零售申报户中脱颖而出，受到市烟草公司嘉奖，授予烟草示范零售店奖牌。徐健

提高配送服务质量，提升客户满意度。服务是物流工作的本质要求。要进一步规范、提升配送服务水平，以“零延误、零差错、零投诉”为目标提供优质的配送服务。组织开展零售客户满意度调查

信息在网上进行公示，紧扣“四零一突破”目标，即：沟通零障碍，服务零距离，办案零差错、执法零投诉以及管理方法新突破，到

，真正将便民服务落实到实处，切实做到服务客户零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务质量零差距，提高了办证效率和“客户满意度”。　　五是“快”字

得到有效应答；执法行为零投诉，加强行政执法责任制建设，将责任目标分解到各个专卖工作岗位，明确专卖执法标准，畅通投诉渠道，

年上半年班组实现客户零投诉，客户服务综合满意度排名全市第一。扶贫帮困，他们特坚持扶贫帮困精神是鲤南客服部班组的传承。早在2019年的时候，他们就量身打造了贫困

服务质量，提升顾客的消费体验。广源社区党委书记闫杰说，得益于控烟示范街区的创建，6月份，广源社区加底商实现了控烟零投诉，在持续的宣传

系统共新办许可证854份，新办证受理环节实现零举报、零投诉，群众满意度明显提升，有效解决了重复提交申请、线上数据延迟、线下业务潮汐式办理和业务承载量饱和等矛盾

、及时纠偏，实现烟叶收购“零投诉”。此外，泸州烟草还试点使用无人机“测亩数株”，夯实种植面积，安装智能烘烤控制仪，促进烘烤便捷化

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