烟草在线—吸烟有害健康！

目标。直击痛点，解决难题。项目团队分类梳理分解，制定了包括六大创新点、四大改善点的实施方案，解决当前生产系统面临的三大痛点问题。面对作业管理人员ERP系统业务

，儿子女儿常年在外务工，家里屋顶漏水了、停电了、停水了、电器坏了都是直接和“川承”服务队的志愿者们联系，志愿者们接到诉求第一时间组织人员、带上设备来到李伯家中帮他解决难题

工作推进，组建成立专班，面向客户开展服务需求专题调研，着力发现客户服务的盲点、薄弱点，实实在在解决难题、化解矛盾。让广大零售客户最关心的问题

。“调查研究是否扎实，最终体现在指导实践、解决难题的行动上，体现在为群众办了多少实事、解决了多少问题上。”这是工商研三方在“我为烟农办实事”活动交流会上的共识。在活动中

；但是自去年该公司启动了“电代煤智能烤房”项目后，烤烟从“拿着小铁锨操心加煤”变成了“拿着手机操作设定”，用科技帮助群众解决了难题，为“烟熏火燎”画上

中心，引导广大员工着力在创新工作中挑大梁，在工艺改善项目中唱主角，把优秀人才放到重要项目上去历练，促进了企业技术攻关与个人解决难题能力双提升。点燃

解决了难题。事后，王先生送来一面写着“恪尽职守热情服务”的锦旗，对王德栋的热情服务连声称赞。两年的时间里，王德栋遇到过不少类似的情况，每次他都

的视角出发，从群众身边做起，着力解决问题、解决难题，积极传播正能量，用实际行动践行为民宗旨。

与操作工详细交流，了解设备日常运转情况，及时发现并排除隐患。赵亦丰像一个随时待命的“救火队员”，哪里有需要就到哪里解决难题。去年10月，ZB45

一个充满热情的零售客户，对于顾客提出的各类需求，他们都会尽力满足。他们笑脸迎接每一位顾客，耐心回答问题，想尽办法解决难题，以此让顾客

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