烟草在线—吸烟有害健康！

。一是突出一个“宣”字。通过线上线下并行的方式进行广泛宣传，提醒零售客户要加强安全防范，从而遏制卷烟调包事件的发生。二是突出一个“授”字。依托小组月度会议，向零售

,依托线上线下各种途径，聚焦宴事活动信息收集，提高消费者对喜宴用烟知晓率。三是规范登记申报。明确参与喜宴用烟活动流程，对用烟品规、申报时间等进行严格把关

应用进行讲解，分析了当前行业资金管理风险案例和防控举措，对各类涉烟税务政策和税收风险等进行了系统培训，取得了预期培训效果。培训采用线上线下结合的方式开展

平台使用、故障修复等各个环节的问题解决效率。三是推进责任服务体验。依托集中运营优势，利用线上线下多渠道向客户宣传反电信网络诈骗知识、防火防盗防调包技巧，保障客户经营安全。同时

为进一步提升服务质效，近日，江西省抚州市临川区烟草专卖局（分公司）以“三多”服务举措，扎实提升客户满意度。一是多宣传。以线上线下

客户卷烟经营的安全意识得到进一步增强。一是学好防盗功。提醒客户做到店不离人、人不离烟，时刻保持警惕，提高安全防范意识，做好安全防范措施。二是学好防骗功。以线上线下

客户提前预约，提高客户拜访质量，充分了解客户需求，不断拉进客我距离。二是多指导。营销人员采取线上线下相结合的方式，加强宣传指导，

、垃圾分类知识宣讲，充分利用宣传海报、电子屏、微信等渠道，线上线下相结合宣传，让绿色、低碳、环保理念深入人心。三是督促推进。组织志愿者积极参与城市创建责任区

心”服务举措，推动“让客户更满意我们在行动”主题活动走深走实。一是耐心把政策宣传好。采取线上线下并行方式，将货源供应政策、品牌培育技巧、法律法规知识等信息宣传告知零售客户

，组织零售户参观学习，利用客户宣讲会、日常经验分享等方式，广泛宣传榜样客户成长路径、新零售理念和改造前后效果比对，形成线上线下“店加店、组帮组、片联片

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